Medewerker Burgerzaken

gemeente Voorschoten

Samenvatting

De gemeente Voorschoten is op zoek naar een Medewerker Burgerzaken (KCC II) die verantwoordelijk is voor het ondersteunen van inwoners en ondernemers bij het aanvragen van verschillende producten en diensten. De rol omvat zowel baliewerk als backoffice-taken, waarbij je onder andere werkt met reisdocumenten, rijbewijzen, geboorte- en overlijdensaangiften, en gemeentelijke basisadministratie. Je bent ook betrokken bij het verwerken van aanvragen voor verkeersontheffingen en gehandicaptenparkeerkaarten, en je houdt toezicht op afdoeningstermijnen en archivering.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en helpen van inwoners en ondernemers aan de balie in het gemeentehuis.
• Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, geboorte- en overlijdensaangiften.
• Behandelen van meldingen van verhuizingen en aanvragen voor verkeersontheffingen.
• Ondersteunen van medewerkers van de Burgerlijke stand.
• Verwerken van ingekomen post en bewaken van afdoeningstermijnen.
• Zorgen voor naleving van privacy- en kostenregime volgens de Wet GBA.
• Archiveren van documenten en gegevens.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als medewerker Burgerzaken.
• Diploma in Burgerzaken of bezig met het behalen ervan.
• Kennis van burgerzaken en klantcontact.
• Vaardigheid in het werken met verschillende geautomatiseerde systemen.
• Communicatieve vaardigheden en het vermogen om makkelijk contact te leggen.
• Zelfstandigheid in het oppakken van lopende zaken.
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Flexibel inzetbaar, inclusief beschikbaarheid voor avondopenstelling op donderdagen.
• Positieve en creatieve houding, met gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en omgevingssensitiviteit.

Arbeidsvoorwaarden

• Dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
• Informele werksfeer met sterke collegialiteit en maatschappelijke betrokkenheid.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% voor extra's.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder laptop, mobiele telefoon, en vitaliteitsbijdrage.
• Bijdrage aan studieschuldaflossing en een goed pensioen bij ABP, waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.
• Salaris in schaal 7, tot maximaal € 3.980,00 bruto bij 36 uur per week.

Over Werkgever

De afdeling Dienstverlening van de gemeente Voorschoten fungeert als het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Het team streeft naar een uitstekende gastvrijheidsbeleving en hoge klanttevredenheid. De medewerkers van KCC/Burgerzaken zijn het gezicht van de gemeente en verantwoordelijk voor het registreren van belangrijke gebeurtenissen zoals geboorten, huwelijken, en overlijdens, evenals het uitreiken van officiële documenten. De afdeling werkt nauw samen met andere afdelingen om een integrale benadering van dienstverlening te waarborgen en de kwaliteit van gemeentelijke services te verbeteren.