Medewerker Bijzondere Bijstand

Samenvatting

Als Medewerker Bijzondere Bijstand ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Haarlem en Zandvoort met vragen over de Participatiewet en Bijzondere Bijstand. Je behandelt zowel eenvoudige als complexe vragen, beslist over aanvragen en mutaties, en voert draagkrachtberekeningen uit. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en hulpverlenende instanties en bent verantwoordelijk voor het opstellen van verweerschriften en het beheren van post en mailboxen.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor burgers met vragen over de Participatiewet en Bijzondere Bijstand.
• Telefonisch afhandelen van eenvoudige vragen en doorverwijzen bij complexe vragen.
• Verwerken en beslissen op aanvragen, mutaties en beëindigingen van bijzondere bijstand.
• Opvragen van benodigde documenten bij cliënten en uitvoeren van draagkrachtberekeningen.
• Uitvoeren van huisbezoeken indien nodig.
• Samenwerken met andere afdelingen en hulpverlenende instanties voor optimale dienstverlening.
• Opstellen van verweerschriften en beheren van post en algemene mailbox.
• Documenteren en aanmaken van werkprocessen in het systeem.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met diverse systemen; kennis van GWS4all Suite is een pré.
• Goed cijfermatig inzicht en in staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
• Ervaring in het werkveld is een pré.
• Vermogen om zelfstandig moeilijke beslissingen te nemen en snel te schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week, met een start in aanloopschaal 8 en doorgroei naar schaal 9 bij goed functioneren.
• Salaris tussen €3.524 en €5.033 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
• 17,05% Individueel Keuze Budget over het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Hybride werkmogelijkheden, met faciliteiten voor zowel kantoor- als thuiswerken.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vergoeding van OV-reiskosten, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een pensioenregeling bij het ABP.
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling via opleidingen en cursussen.

Over Werkgever

De Gemeente Haarlem en Zandvoort biedt werk dat impact heeft op de gemeenschap, met een focus op een goede werk-privébalans en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Het team bestaat uit een hechte groep van negen medewerkers die samenwerken en elkaar ondersteunen bij complexe casussen. De organisatie waardeert diversiteit en talenten en streeft naar een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt.