Medewerker Balie Zorg En Inkomen

gemeente Kampen

Samenvatting

De Gemeente Kampen zoekt een Medewerker Balie Zorg en Inkomen voor 24 uur per week. Deze rol is gericht op het bieden van ondersteuning en informatie aan inwoners binnen het sociaal domein, met een focus op het afhandelen van aanvragen en het beantwoorden van vragen over sociale voorzieningen. De medewerker werkt op de balie en is verantwoordelijk voor het eerste klantcontact, zowel fysiek als digitaal en telefonisch.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen van inwoners met een uitkering en bijstandsinkomen.
• Beantwoorden en oplossen van vragen over WMO, schulddienstverlening, leerlingenvervoer, leerplicht en de Participatiewet.
• Adviseren en informeren van inwoners en instanties.
• Beoordelen en verwerken van in- en externe documenten.
• Kennis delen over verschillende regelingen binnen het armoedebeleid en inwoners attenderen op deze regelingen.
• Stimuleren van inwoners om gebruik te maken van beschikbare voorzieningen.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Kennis van sociale voorzieningen, bij voorkeur binnen de gemeente Kampen.
• Dienstverlenende houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Inlevingsvermogen en vermogen om in oplossingen te denken.
• Teamspeler die actief bijdraagt aan samenwerking en afstemming binnen het team.
• Flexibiliteit in het schakelen tussen verschillende taken en vragen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een contract voor één jaar met de mogelijkheid tot verlenging.
• Bruto maandsalaris tussen €2.805,- en €3.980,- (functieschaal 7) bij een 36-urige werkweek.
• Individueel Keuze Budget van ruim 17% bovenop het salaris, inzetbaar voor bijvoorbeeld opleidingen of extra verlof.
• 201,6 uur vakantie-uren bij een 36-urige werkweek.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
• Een mobiel en laptop voor werkdoeleinden.
• Stimulering van vitaliteit met workshops zoals Chi-running, Power-walking, tennis/paddle, volleybal en zwemmen.

Over Werkgever

De Gemeente Kampen is een betrokken en vooruitstrevende gemeente die maatschappelijk relevant werk biedt. De afdeling Inkomen en bedrijfsvoering is verantwoordelijk voor diverse ondersteunende diensten binnen het sociaal domein. Medewerkers zijn betrokken bij juridisch advies, contractbeheer, uitkeringsbetalingen en kwaliteitszorg. De organisatie waardeert initiatief, vertrouwen en samenwerking.