Medewerker Backoffice Schulddienstverlening

Samenvatting

De gemeente Veldhoven zoekt een Medewerker Backoffice Schulddienstverlening voor 28-32 uur per week. In deze rol ondersteun je klantmanagers bij het opzetten van minnelijke schuldregelingen en zorg je voor een soepel administratief proces. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van dossiers en het onderhouden van contacten met schuldeisers en klanten.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van het administratieve proces van minnelijke schuldregelingen (fase 2).
• Ondersteunen van klantmanagers bij het verzamelen van benodigde gegevens van klanten.
• Communiceren en onderhandelen met schuldeisers over aflossingsvoorstellen.
• Compleet maken van dossiers, bewaken van termijnen en rapporteren over acties.
• Uitvoeren van vroegsignalering en contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Deelname aan huisbezoeken en creatief communiceren met vaste-lastpartners.
• Mogelijkheid om aanvullende werkzaamheden op te pakken in samenspraak met het team.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Ervaring binnen Schulddienstverlening is een pré.
• Vaardigheid in het beheren van complexe trajecten en het monitoren van meerdere zaken gelijktijdig.
• Flexibiliteit en inlevingsvermogen, met een vasthoudende en oplossingsgerichte houding.
• Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed functioneren in teamverband.
• Nauwkeurig en zorgvuldig werken met de juiste gegevens.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden met verschillende doelgroepen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.206,- en €4.499,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 8).
• 28 vakantiedagen per jaar.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris.
• Uitstekende pensioenopbouw bij het ABP, met 70% bijdrage van de werkgever.
• Persoonsgebonden budget (PGB) van €550,- bruto per jaar.
• Aanvullende beloning tussen €500,- en €2.000,- bruto per jaar voor persoonlijke of duurzame inzetbaarheid.
• Aantrekkelijke reiskostenvergoeding.
• Begin met een jaarcontract, met mogelijkheid tot verlenging naar een vast dienstverband bij goed functioneren.

Over Werkgever

Gemeente Veldhoven is een vooruitstrevende gemeente met meer dan 47.000 inwoners en speelt een belangrijke rol in de Brainportregio. De gemeente richt zich op het oplossen van maatschappelijke vraagstukken en streeft naar vernieuwing en ontwikkeling om inwoners, bedrijven en organisaties te ondersteunen in het bereiken van hun doelen.