Medewerker Aanmeldteam Wmo

Samenvatting

Als Medewerker aanmeldteam Wmo bij de gemeente Assen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners die hulp nodig hebben in hun dagelijks leven. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat inwoners de juiste maatschappelijke ondersteuning ontvangen, passend bij hun situatie en binnen de wettelijke kaders. Je werkt binnen een team dat zich richt op de toegang tot voorzieningen vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van telefonische en digitale vragen over Wmo-voorzieningen.
• Draaien van het dagelijkse inloopspreekuur bij het inwonersloket.
• Voeren van telefonische triagegesprekken om de ondersteuningsvraag helder te krijgen.
• Zelfstandig uitvoeren van indicatiegesprekken (telefonisch en via huisbezoeken) voor huishoudelijke ondersteuning en collectief vervoer.
• Informeren van inwoners over procedures en verstrekken van aanvraagformulieren.
• Zorgvuldig doorzetten van complexe hulpvragen naar de juiste collega of afdeling.
• Afstemmen van casuïstiek binnen het buurtteam en met samenwerkingspartners.
• Werken volgens het principe van eigen regie, waarbij je onderzoekt wat inwoners zelf of met hun netwerk kunnen organiseren en waar professionele ondersteuning nodig is.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding met een zorggerelateerd profiel, zoals Social Work.
• Minimaal twee jaar werkervaring binnen het sociaal domein.
• Ervaring met indicatiestelling binnen de Wmo is een sterke pré.
• Kennis van thema’s zoals wonen, rollen en vervoer, ambulante ondersteuning of beschermd wonen is een plus.
• Ervaring met zowel telefonisch als fysiek klantcontact.
• Flexibiliteit binnen de openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur).
• Eigenschappen zoals empathie, klantgerichtheid, omgevingsbewustzijn en flexibiliteit zijn belangrijk. Je moet gemakkelijk kunnen schakelen tussen verschillende hulpvragen en graag samenwerken met collega’s en ketenpartners.

Arbeidsvoorwaarden

• Een afwisselende functie binnen een klein en professioneel team.
• Salaris tot maximaal € 4.499,- bruto per maand (schaal 8) bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Arbeidsovereenkomst voor 32 uur per week.
• Tijdelijke aanstelling van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een thuiswerkregeling en een ruim opleidingsbudget.
• Individueel keuzebudget van 17,05% aan extra salariscomponenten voor onder andere fietsaccessoires, tablet/laptop en sportvoorzieningen.

Over Werkgever

De gemeente Assen is een ambitieuze organisatie die zich richt op het maken van maatschappelijke impact. Binnen het team Uitvoering Sociaal Domein werken vier teams samen die zich inzetten voor toegankelijke, passende en mensgerichte ondersteuning. De organisatie hanteert principes zoals het werken volgens de bedoeling, de inwoner heeft regie, en wijkgericht werken. De gemeente Assen moedigt diversiteit aan en verwelkomt ieders talent, ongeacht achtergrond of beperking.