Manager Meldkamer Ambulancezorg

Samenvatting

Als Manager Meldkamer Ambulancezorg ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van het team binnen de meldkamer in Apeldoorn, die meerdere verzorgingsgebieden in Oost-Nederland bedient. Je werkt in een complexe, dynamische omgeving waar publieke veiligheid en gezondheid centraal staan. Je maakt deel uit van het managementteam en werkt nauw samen met andere teammanagers en operationeel directeuren om de samenwerking tussen regio’s te verbeteren en de meldkamerprocessen te professionaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan het team van Gelderland-Zuid en Gelderland-Midden binnen de meldkamer, met focus op structuur, prioritering en nabij leiderschap.
• Waarborgen en ontwikkelen van kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van meldkamerprocessen en ondersteunende processen zoals klachtafhandeling en communicatie.
• Actieve deelname aan managementteams en besluitvorming binnen Ambulancezorg Gelderland-Zuid en Gelderland-Midden.
• Vertalen van strategische kaders en bestuurlijke afspraken naar werkplannen en stuurinformatie.
• Prioriteren van vraagstukken en aanscherpen van KPI’s in samenwerking met het managementteam.
• Bijdragen aan een toekomstbestendige visie op aansturing en bedrijfsvoering van de meldkamer.
• Stimuleren van ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers.
• Deelname aan structurele afspraken, waaronder de inrichting van managementachterwacht buiten kantoortijden.

Vereisten

• Hbo+ werk- en denkniveau met aantoonbare managementervaring op senior niveau binnen zorg of publieke veiligheid.
• Bij voorkeur kennis van ambulancezorg en/of meldkamers.
• Ervaring met het aansturen van complexe teams en verandertrajecten in een 24/7-dynamiek.
• Vermogen om strategisch mee te denken en visie te vertalen naar operationele acties.
• Gedeeld leiderschap met de bereidheid om feedback te vragen en ondersteuning te zoeken.
• Analytisch sterk, besluitvaardig, communicatief helder en verbindend naar medewerkers en partners.
• Stressbestendig en comfortabel in een complexe omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen € 4.729,- en € 7.127,- op basis van ervaring (FWG 65, cao Ambulancezorg).
• Eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarsalaris.
• Flexibiliteit in werken (hybride) met een laptop en telefoon.
• Ruimte voor persoonlijke groei en een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Over Werkgever

De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid werkt samen met de Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden aan de veiligheid en gezondheid van inwoners. De organisatie omvat onder andere Brandweer, GGD, Ambulancezorg en Veilig Thuis, en biedt 24/7 ondersteuning aan meer dan 700.000 inwoners. De meldkamer in Apeldoorn speelt een cruciale rol als verbindende schakel tussen verschillende disciplines en regio’s.