Manager Meldkamer Ambulancezorg

Samenvatting

Als Manager Meldkamer Ambulancezorg ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en doorontwikkeling van de meldkamer in Apeldoorn, die meerdere regio's in Oost-Nederland bedient. Je werkt binnen de veiligheidsregio’s Gelderland-Midden en Gelderland-Zuid en zorgt ervoor dat de publieke veiligheid en gezondheid 24/7 gewaarborgd zijn. In deze rol maak je deel uit van het managementteam en werk je nauw samen met collega-teammanagers en operationeel directeuren om de samenwerking tussen regio’s en de professionalisering van de meldkamer te bevorderen.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan het team van Gelderland-Zuid en Gelderland-Midden binnen de meldkamer, met focus op structuur, prioritering en nabij leiderschap.
• Borgen en verder ontwikkelen van de kwaliteit, continuïteit en professionaliteit van meldkamerprocessen, inclusief klachtafhandeling en communicatie.
• Actief deelnemen aan managementteams en bijdragen aan besluitvorming.
• Vertalen van strategische kaders en bestuurlijke afspraken naar jaar- en werkplannen.
• Prioriteren van vraagstukken en aanscherpen van KPI’s en stuurinformatie.
• Bijdragen aan een toekomstbestendige visie op aansturing, besluitvorming en samenwerking binnen de meldkamer.
• Stimuleren van ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers.
• Deelnemen aan structurele afspraken, zoals managementachterwacht buiten kantoortijden.

Vereisten

• Hbo+ werk- en denkniveau met aantoonbare managementervaring op senior niveau binnen de zorg of publieke veiligheid.
• Bij voorkeur kennis van ambulancezorg en/of meldkamers.
• Ervaring in het aansturen van complexe teams en verandertrajecten binnen een 24/7-omgeving.
• Strategisch denkvermogen en het vermogen om visie te vertalen naar operationele acties.
• Gedeeld leiderschap, met een focus op feedback en samenwerking.
• Bestuurlijk en organisatiesensitief, analytisch sterk en besluitvaardig.
• Stressbestendig en comfortabel in een complexe werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen €4.729 en €7.127, afhankelijk van ervaring (FWG 65, cao Ambulancezorg).
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarsalaris.
• Flexibiliteit in werken (hybride) met een laptop en telefoon.
• Ruimte voor persoonlijke groei en een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Over Werkgever

De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid werkt samen met de Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden aan de veiligheid en gezondheid van inwoners. De organisatie omvat onder andere de Brandweer, GGD, Ambulancezorg, GHOR en Veilig Thuis, en biedt 24/7 ondersteuning aan meer dan 700.000 inwoners. De meldkamer in Apeldoorn speelt een cruciale rol als verbindende schakel tussen verschillende disciplines en regio's.