Manager Burgerzaken, Kcc En Informatiebeheer

Samenvatting

Als Manager Burgerzaken, KCC en Informatiebeheer bij de gemeente Bergen op Zoom geef je leiding aan de afdelingen Burgerzaken, Klantcontactcentrum (KCC), Informatiebeheer en het Kernteam Dienstverlening. Je richt je op teamontwikkeling en de uitvoering van de pijlervisie dienstverlening, waarbij samenwerking met bestuurders en andere managers essentieel is. Je speelt een belangrijke rol in strategische personeelsplanning (SPP) en het vertalen van visie naar concrete doelen.

Verantwoordelijkheden

• Visie vertalen naar doelen: Je vertaalt de visie op externe dienstverlening naar concrete doelstellingen en begeleidt je team hierin.
• Leidinggeven en teamontwikkeling: Je geeft leiding aan een team van 60 medewerkers, waaronder 4 coördinatoren, en stimuleert hun ontwikkeling.
• Strategische personeelsplanning: Je past SPP toe om inzicht te krijgen in benodigde competenties en formatie voor de toekomst.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met bestuurders, directieleden, collega-managers en projectleiders om de dienstverlening te verbeteren.
• Organisatorische borging: Je zorgt ervoor dat de uitvoering van de pijlervisie dienstverlening organisatorisch is geborgd.

Vereisten

• Leiderschap: Je bent een toegankelijke en standvastige leider met heldere communicatieve vaardigheden.
• Strategisch inzicht: Je hebt een duidelijke visie op dienstverlening en kunt deze vertalen naar tactische en operationele doelen.
• Ervaring met teamontwikkeling: Je hebt ervaring in het ontwikkelen van teams en individuele medewerkers.
• Kennis van SPP: Je weet hoe je strategische personeelsplanning inzet als instrument voor ontwikkeling en formatievraagstukken.
• Opleiding en ervaring: Je hebt academisch werk- en denkniveau, met ervaring in het leidinggeven aan professionals; kennis van wet- en regelgeving rondom burgerzaken is een pré.
• Verandervaardig: Je kunt goed functioneren in een dynamische omgeving en weet medewerkers hierin mee te nemen.
• Communicatieve vaardigheden: Je kunt effectief schakelen met verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Tot € 7.740,- bruto per maand (schaal 13 bij 36 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget (IKB): 17,05% bovenop het salaris, vrij inzetbaar voor extra verlof of salaris.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid tot deels thuiswerken voor een goede werk-privébalans.
• Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en groeimogelijkheden.
• Contract: Start met een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.

Over Werkgever

De afdeling Burgerzaken, KCC en Informatiebeheer richt zich op het bieden van de beste service aan inwoners. Met een enthousiast team zorgen zij ervoor dat inwoners gemakkelijk bereikbaar zijn via verschillende kanalen. Informatiebeheer speelt een cruciale rol in het beheren en toegankelijk maken van informatie, wat essentieel is voor een efficiënte en transparante dienstverlening. De organisatie streeft naar een betrouwbare en toegankelijke gemeente.