Lead Communicatie Sociaal Domein

Samenvatting

Als Lead Communicatie binnen het Sociaal Domein van de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het communicatieteam van Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW). Je zorgt voor duidelijke, professionele en impactvolle communicatie naar de inwoners van Den Haag. Je ontwikkelt communicatiestrategieën, begeleidt je team bij complexe vraagstukken en implementeert innovaties zoals AI om de dienstverlening te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Operationeel aansturen van het communicatieteam en vakinhoudelijke coaching van adviseurs.
• Opstellen en beheren van de communicatiestrategie van SZW, inclusief het gebruik van AI.
• Beoordelen van opdrachten en teamoutput, inclusief goedkeuring van communicatieproducten.
• Inschatten van de omvang en prioriteit van nieuwe opdrachten en het opstellen van planningen.
• Ondersteunen van teamleden bij het vertalen van boodschappen naar inwoners en het kiezen van communicatiemiddelen.
• Zorgen voor consistentie in communicatie, inclusief het toepassen van de schrijfwijzer en tone of voice.
• Documentatie, richtlijnen en kennisuitwisseling binnen het team up-to-date houden.
• Afstemmen met gemeentebrede communicatienetwerken en delen van testresultaten en leerpunten.
• Samenwerken met interne afdelingen voor optimale implementatie en kwaliteit van communicatie.
• Signaleren en toepassen van innovaties, en het rapporteren aan management en stakeholders.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau met relevante ervaring in communicatie.
• Sterke leiderschapsvaardigheden en ervaring in teamsturing.
• Analytisch vermogen om complexe informatie helder te communiceren.
• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding, met aandacht voor detail en kwaliteit.
• Bekendheid met SharePoint, Excel en Jira; kennis van de doelgroep SZW en ervaring met overheidscommunicatie is een pré.
• Vaardigheid in het geven van feedback en samenwerking met teamleden en andere collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen €4.465 en €6.343 bruto per maand (schaal 11).
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris, inzetbaar voor extra verlof of andere doeleinden.
• Mogelijkheid tot opbouw van compensatieverlof en ruilen van feestdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van verschillende sociale wetten en gemeentelijke minimabeleid. Het team Burgercommunicatie, onderdeel van de directie Dienstverlening & Kwaliteit (D&K), richt zich op begrijpelijke communicatie naar diverse doelgroepen, zoals inburgeraars en mensen met schulden. Het team speelt een leidende rol in het ontwikkelen van communicatiestrategieën en het implementeren van nieuwe technologieën en communicatiekanalen.