Landelijk Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties

Samenvatting

Als Landelijk Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties bij het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van digitale leeromgevingen, zoals Canvas en Educator. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, onderwijs, IT en leveranciers, met als doel een stabiele en gebruiksvriendelijke leeromgeving te waarborgen voor professionals in de publieke veiligheid.

Verantwoordelijkheden

• Onderwijsapplicaties beheren: Registreren, analyseren en opvolgen van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen in Jira.
• Doorontwikkeling organiseren: Wensen van gebruikers ophalen, impactanalyse uitvoeren en verbetervoorstellen vertalen naar heldere requirements.
• Testen en releases begeleiden: Opstellen van testplannen, organiseren van acceptatietesten en coördineren van nazorg na livegang.
• Ondersteuning bieden: Instructies en trainingen verzorgen voor gebruikers en key-users, en vertalen van vragen naar oplossingen.
• Netwerkafstemming: Organiseren van periodieke overleggen met regionale functioneel beheerders en partners, en delen van kennis en best practices.
• Data en inrichting bewaken: Beheren van organisatie- en opleidingsstructuren, rollen en rechten toewijzen, en rapportages leveren.
• Samenwerken met specialisten: Issues doorzetten naar 3e lijn en afspraken bewaken.
• Documentatie onderhouden: Beheerhandleidingen en werkinstructies actueel houden.

Vereisten

• Opleiding: Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur volgens BiSL, en ITIL-processen rondom incident-, problem- en changemanagement. Ervaring met het beheren van bedrijfskritische applicaties is vereist.
• Vaardigheden: Sterke analytische vaardigheden, gestructureerd werken, helder communiceren, klantgerichtheid en eigenaarschap.
• Pré’s: Ervaring met Canvas en/of Educator, Jira of vergelijkbare tools, affiniteit met digitale leerprocessen en crisisorganisaties zoals de brandweer.

Arbeidsvoorwaarden

• Uren: Tussen 32 en 36 uur per week.
• Salaris: Tussen €3.404 en €5.389 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en competenties.
• Contract: Tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband.
• Verlof: 144 uur wettelijk verlof plus 64 uur IKB-verlof bij een fulltime dienstverband.
• Vergoeding: Woon-werkverkeer wordt vergoed à €0,23 per kilometer, of 100% bij openbaar vervoer. Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.

Over Werkgever

Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) richt zich op het verbeteren van de publieke veiligheid door het ontwikkelen van antwoorden op actuele veiligheidsvraagstukken. Het NIPV faciliteert de samenwerking en ontwikkeling van professionals in het veiligheidsdomein via onderzoek, onderwijs en ondersteuning. De organisatie heeft een unieke rol in het beheer van crisismanagementsystemen en het coördineren van brandweerspecialismen.