Kwaliteitsmedewerker Wmo

Samenvatting

Als Kwaliteitsmedewerker Wmo ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van zorg binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in Rotterdam. Je werkt op drie locaties: de Wmo Rayons, de Wmo-consulenten en de Backoffice. Je adviseert en ondersteunt zowel de front- als backoffice, deelt kennis over hulpmiddelen en (woon)voorzieningen, en verzorgt interne instructies en opleidingen. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit, analyseer je de resultaten en doe je voorstellen voor verbeteringen. Je fungeert als gesprekspartner voor leidinggevenden, uitvoerende medewerkers en beleidsmakers binnen Maatschappelijke Ontwikkeling.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren en ondersteunen van front- en backoffice in dagelijkse werkzaamheden.
• Delen van kennis over hulpmiddelen en voorzieningen met collega's en Wmo-adviseurs.
• Ondersteunen van Wmo-adviseurs en -consulenten, inclusief het verzorgen van interne instructies en opleidingen.
• Bijdragen aan systeem- en procesontwikkeling en verbeterinitiatieven.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en analyseren van uitkomsten.
• Voorstellen doen voor kwaliteitsverbeteringen.
• Fungeren als gesprekspartner voor diverse stakeholders binnen de organisatie.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Sterke affiniteit met zorg en hulpverlening, met aantoonbare ervaring in de Wmo.
• Ervaring met het onderzoeks-, beoordelings- en indicatieproces binnen de Wmo.
• Kennis van maatwerkvoorzieningen binnen de Wmo, zoals doelgroepenvervoer en hulpmiddelen.
• Deskundigheid in woonvoorzieningen en woonaanpassingen is een pré.
• Affiniteit met en ervaring in het geven van trainingen aan groepen.
• Flexibele, klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3777 en € 5554 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis of op locatie te werken.
• Goede ABP pensioenregeling met een bijdrage van de gemeente.
• Thuiswerkvergoeding voor volledig thuiswerken.
• 17,05% keuzebudget bovenop het salaris voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, en andere vergoedingen.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot omzetting naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart voor duurzame reisvergoedingen.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waarin medewerkers worden uitgedaagd om het beste uit zichzelf te halen. De organisatie stimuleert diversiteit en inclusie en verwelkomt iedereen om te solliciteren. Medewerkers krijgen de vrijheid en verantwoordelijkheid om ideeën te realiseren en dragen bij aan de maatschappelijke ondersteuning van de Rotterdammers, waarbij zorg, werk, en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.