Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

gemeente Oost Gelre

Samenvatting

De Gemeente Oost Gelre zoekt een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein die de verbinding legt tussen beleid en uitvoering binnen het sociaal domein, met een focus op de Wmo en de Jeugdwet. De rol omvat het ontwikkelen, bewaken en borgen van de kwaliteit van de dienstverlening, waarbij de inwoner centraal staat. De medewerker werkt samen met teamleiders en andere kwaliteitsmedewerkers om de kwaliteit en rechtmatigheid van de dienstverlening te waarborgen en is verantwoordelijk voor het signaleren van knelpunten en het implementeren van verbeteringen.

Verantwoordelijkheden

• Verbinden van beleid en uitvoering door beleidsmaatregelen en wet- en regelgeving te vertalen naar werkprocessen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en signaleren van verbeterpunten in de uitvoering van beleid.
• Implementeren van procesverbeteringen en actualiseren van procesbeschrijvingen.
• Coachen, adviseren en begeleiden van medewerkers bij werkprocesveranderingen.
• Ondersteunen bij monitoring en analyses van managementinformatie.
• Afhandelen van bezwaar- en beroepschriften binnen de Wmo en Jeugdwet en vertegenwoordigen van de gemeente bij hoorzittingen.
• Actief deelnemen aan overleggen, werkgroepen en projecten, soms als projectleider.

Vereisten

• Afgeronde relevante opleiding op Hbo-niveau of Hbo-werk- en denkniveau.
• Grondige kennis van de Wmo en Jeugdwet.
• Ervaring met het maken van procesbeschrijvingen.
• Kennis van ICT-systemen, specifiek Suite4SociaalDomein en Suite4SociaalRegie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe informatie helder over te dragen.
• Analytisch sterk en daadkrachtig, met een coachende en oplossingsgerichte houding.
• Ervaring in proces- en projectmatig werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.426 en €5.419 op basis van een 36-urige werkweek.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een vrij besteedbaar budget van ruim 17% bovenop het brutosalaris, dat kan worden gebruikt voor extra vakantie-uren of uitbetaling.

Over Werkgever

De Gemeente Oost Gelre is een platte organisatie met ongeveer 215 medewerkers, gelegen in het oosten van Nederland. De gemeente streeft naar innovatie en samenwerking met buurgemeenten en andere partners. Er heerst een informele en warme werksfeer, waarbij medewerkers de ruimte krijgen om hun ideeën en initiatieven te realiseren. De organisatie werkt resultaatgericht en is gericht op de behoeften van burgers, ondernemers en maatschappelijke organisaties.