Kwaliteitsadviseur Isd Brabantse Wal

Samenvatting

Als Kwaliteitsadviseur bij de ISD Brabantse Wal ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de sociale zekerheid in de gemeenten Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht. Je ontwikkelt en monitort processen, voert controles uit en vertaalt beleid en wetgeving naar de praktijk. Je draagt bij aan een klantgerichte, betrouwbare en lerende organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Controle en Monitoring: Opstellen en uitvoeren van controleplannen voor teams zoals Schuldhulpverlening en uitkeringsadministratie, en adviseren van management over verbeterkansen.
• Wet- en Regelgeving Vertalen: Implementeren van nieuw beleid en wetswijzigingen, en ondersteuning bieden aan collega's bij systeemgebruik (zoals Suite4Werk en KiC).
• Procesontwikkeling: Ontwikkelen, onderhouden en optimaliseren van werkprocessen en procedures.
• Sparringpartner en Ambassadeur: Fungeren als aanspreekpunt voor complexe kwaliteitsvraagstukken en het bevorderen van kwaliteitsdenken binnen de organisatie.
• Suwinet: Onderzoeken en controleren van het gebruik van Suwinet, beleid opstellen en jaarlijkse verantwoording aan de gemeenteraad verzorgen.
• Uitkeringsadministratie en Coördinatie: Aanspreekpunt voor uitkeringsadministratie en coördineren van AVG en privacyvraagstukken samen met relevante functionarissen.
• Samenwerking en Leren: Nauw samenwerken met uitvoerende teams en bijdragen aan een lerende organisatie.

Vereisten

• Opleiding: Afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring als kwaliteitsmedewerker of adviseur, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
• Kennis: Grondige kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving; kennis van re-integratie en participatie is een pre.
• Systeemvaardigheid: Ervaring met Suite4Werk en KiC, of bereidheid om dit snel te leren.
• Persoonlijkheid: Zelfstandig, integer, analytisch en mensgericht; in staat om management te verbinden en oog te houden voor de inwoner.
• Werkwijze: Gestructureerd, flexibel, stressbestendig en rolvast; kan schakelen tussen beleid en uitvoering.
• Samenwerking: Nauw samenwerken met collega's en bijdragen aan een lerende organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Tot € 554 bruto per maand (schaal 10, 36 uur), afhankelijk van opleiding, ervaring en kwaliteit, inclusief een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werktijden.
• Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Contractvorm: Aanvang met een arbeidsovereenkomst van één jaar, met mogelijkheden voor verlenging.
• Voorwaarde: Bij indiensttreding is een VOG vereist.

Over Werkgever

De Intergemeentelijke Sociale Dienst (ISD) Brabantse Wal ondersteunt inwoners van Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht die tijdelijk geen of weinig inkomen hebben. De organisatie gelooft in de eigen kracht van mensen en stimuleert hun ontwikkeling, zodat iedereen kan participeren. De ISD bestaat uit professionals die verder kijken dan regels en cijfers en zich inzetten om daadwerkelijk iets te betekenen voor de inwoners.