Klantmanager Wmo

gemeente Veldhoven

Samenvatting

De gemeente Veldhoven zoekt een klantmanager Wmo voor het team Sociaal Maatschappelijke Uitvoering. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners met een beperking of aandoening, zodat zij zelfstandig kunnen blijven wonen en participeren in de maatschappij. Je maakt deel uit van een team van klantmanagers en werkt samen met verschillende maatschappelijke partners.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van meldingen en aanvragen in het kader van de Wmo, zoals hulp in het huishouden, vervoersvoorzieningen, rolstoelen, woonvoorzieningen en begeleiding.
• Informeren en adviseren van cliënten aan de keukentafel om hun ondersteuningsvraag te verhelderen en te analyseren.
• Indiceringsaanvragen voor maatwerkvoorzieningen zelfstandig afhandelen.
• Opstellen van programma’s van eisen, aanvragen van offertes en deze beoordelen.
• Opvragen van medische adviezen en het opstellen van gespreksverslagen, rapportages en beschikkingen.
• Administratieve afhandeling in verschillende systemen en bewaken van de voortgang van interne en externe processen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in SPH, MWD, Psychologie, Pedagogiek of Ergotherapie.
• Minimaal 1 jaar recente werkervaring als klantmanager Wmo of indicatiesteller binnen een gemeente of overheidsorgaan.
• Kennis van en ervaring met de doelgroepen van de Wmo, inclusief inwoners met lichamelijke, verstandelijke, psychische en psychiatrische aandoeningen of beperkingen.
• Kennis van applicaties zoals Suite4Zorg is een pré.
• Klantgerichte en betrokken houding, met goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• In staat om stevig in je schoenen te staan en met passie te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 9).
• Jaarlijks Individueel Keuzebudget (IKB) van 20,25% van het bruto jaarsalaris.
• Aanvankelijk een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Aanvullende beloning van maximaal € 2.000,- bruto per jaar voor persoonlijke of duurzame inzetbaarheid.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsfaciliteiten, flexibel werken, en een budget voor bijvoorbeeld een fiets of iPad.

Over Werkgever

De gemeente Veldhoven is een vooruitstrevende gemeente met ruim 47.000 inwoners en speelt een belangrijke rol in de Brainportregio. De gemeente richt zich op maatschappelijke vraagstukken met oog voor vernieuwing en ontwikkeling, met als doel inwoners, bedrijven en organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.