Klantmanager Wmo

gemeente Ridderkerk

Samenvatting

De gemeente Ridderkerk is op zoek naar een Klantmanager WMO voor 25 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning op maat aan inwoners met hulpvragen binnen het sociaal domein. Je werkt zelfstandig en hebt veel eigen verantwoordelijkheid in het proces, van aanmelding tot uitvoering van de geboden oplossingen.

Verantwoordelijkheden

Als Klantmanager WMO ben je verantwoordelijk voor: - Het vaststellen van de hulpvraag van cliënten en het vinden van passende oplossingen. - Het opstellen van gespreksverslagen en het analyseren van mogelijkheden en beperkingen van cliënten. - Het bevorderen van zelfredzaamheid door het inzetten van het eigen netwerk van de cliënt en aanvullende voorzieningen. - Het bepalen van de noodzaak voor hulp vanuit de WMO, zoals hulpmiddelen, woningaanpassingen, begeleiding en dagbesteding. - De uitvoering en monitoring van de geboden hulp. - Samenwerken met diverse disciplines binnen het sociaal werkveld, zoals wijkteamleden, maatschappelijk werkers, gezinscoaches, zorgaanbieders en medisch specialisten.

Vereisten

Voor deze functie vragen wij: - Hbo-werk- en denkniveau. - Kennis van en ervaring met de Wmo 2015 en relevante wet- en regelgeving is een pré. - Ervaring met doelgroepen van de Wmo, waaronder mensen met verstandelijke, somatische en lichamelijke beperkingen, en mensen met psychiatrische stoornissen. - Kennis van voorzieningen en producten op het gebied van welzijn, zorg, wonen en participatie is een pré. - Snel leren van diverse IT-applicaties. - Goede samenwerking binnen en buiten het team. - Besluitvaardigheid, analytisch en resultaatgericht werken. - Klant- en servicegerichtheid en het vermogen om de vraag achter de vraag te stellen. - Vaardigheid in het schrijven van verslagen.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd. - Salaris in schaal 9, tussen €3.359,- en €4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van ervaring. - Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken. - Een individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. - Deelname aan de ABP-pensioenregeling. - Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding. - Een ouderschapsverlofregeling en diverse kosteloze opleidingen.

Over Werkgever

Gemeente Ridderkerk is een zelfstandige organisatie met ongeveer 300 medewerkers en richt zich op verschillende beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur, dienstverlening, buitenruimte, leefomgeving en maatschappij. Ridderkerk is een dynamische gemeente met een sterke focus op samenwerking en resultaatgericht werken. De gemeente werkt samen met Albrandswaard en Barendrecht in De BedrijfsvoeringsPartner voor ondersteuning op het gebied van Finance, HRM en automatisering. Werken voor Ridderkerk biedt de mogelijkheid om bij te dragen aan een toekomstbestendige samenleving waar mensen samen ondernemen, wonen, werken en recreëren.