Klantmanager Wmo

Samenvatting

Als Klantmanager WMO bij de Gemeente Eijsden-Margraten ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners met hulpvragen op het gebied van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Je voert gesprekken met burgers en betrokkenen, geeft informatie en advies, en kent waar nodig maatwerkvoorzieningen toe. Je werkt intensief samen met ketenpartners en bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning, zelfredzaamheid en participatie nodig hebben.

Verantwoordelijkheden

• Verhelderen van hulpvragen door gesprekken met burgers en betrokkenen.
• Geven van informatie en advies over WMO-voorzieningen.
• Toekennen van maatwerkvoorzieningen waar nodig.
• Samenwerken met ketenpartners in het voorliggend veld.
• Bewaken van de afstemming tussen zorgvraag en zorgaanbod.
• Regisseren van de voortgang gedurende hulptrajecten.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van werkprocessen binnen het team.

Vereisten

• Afgeronde relevante HBO-opleiding.
• Uitgebreide kennis van de WMO en ervaring als klantmanager.
• Oplossingsgericht en in staat om problemen te (h)erkennen en op te lossen.
• Stressbestendig en flexibel in nieuwe werkomstandigheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden, in staat om op verschillende niveaus te communiceren.
• Teamspeler die samenwerking en ontwikkeling binnen het team bevordert.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van maximaal € 5.033,- op basis van 36 uur per week, ingedeeld in schaal 9.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuze Budget van 17,05% over het brutosalaris.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot plaats onafhankelijk werken.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoedingen.
• 144 wettelijke en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Een collegiale werksfeer en de mogelijkheid om lid te worden van een actieve personeelsvereniging.

Over Werkgever

De Gemeente Eijsden-Margraten bestaat uit 180 professionals die zich inzetten voor de ontwikkeling van de gemeente als aantrekkelijke woon-, werk- en leefomgeving. De organisatie hecht waarde aan slagkracht, veerkracht, wendbaarheid, vitaliteit en resultaatgerichtheid. Met een focus op de maatschappelijke rol en respect voor democratische besluitvorming, stimuleert de gemeente een collegiale sfeer waarin eigen verantwoordelijkheid en creativiteit worden gewaardeerd. Het motto "Dicht bij het leven, vanuit het hart" weerspiegelt de betrokkenheid bij de inwoners en de gemeenschap.