Klantmanager Wmo

Samenvatting

De gemeente Ridderkerk zoekt een Klantmanager Wmo voor 36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning op maat aan inwoners met hulpvragen. Je werkt binnen het team Wmo en hebt veel eigen verantwoordelijkheid in het proces van aanmelding tot uitvoering van hulp.

Verantwoordelijkheden

Als Klantmanager Wmo: - Bepaal je de hulpvraag van cliënten en zoek je naar passende oplossingen. - Maak je gespreksverslagen en analyseer je de mogelijkheden en beperkingen van cliënten. - Faciliteer je zelfredzaamheid door het inzetten van het eigen netwerk van de cliënt en aanvullende voorzieningen. - Beoordeel je of er hulp vanuit de Wmo nodig is, zoals hulpmiddelen, woningaanpassingen of begeleiding. - Zorg je voor de uitvoering en monitoring van de geboden hulp. - Werk je samen met diverse disciplines in het sociaal werkveld, zoals wijkteamleden, maatschappelijk werkers en zorgaanbieders.

Vereisten

Voor deze functie zijn de volgende kwalificaties en vaardigheden vereist: - HBO-werk- en denkniveau met praktische toepassing. - Kennis en ervaring met de Wmo 2015 en relevante wet- en regelgeving. - Ervaring met diverse doelgroepen, zoals mensen met beperkingen of psychosociale uitdagingen. - Kennis van voorzieningen en producten op het gebied van welzijn, zorg, wonen en participatie is een pré. - Snel leren van nieuwe IT-applicaties en deze effectief inzetten. - Samenwerkingsgericht, besluitvaardig, analytisch en resultaatgericht. - Klant- en servicegericht met een goed gevoel voor de behoeften van anderen. - In staat om heldere en professionele verslagen op te stellen.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met uitzicht op verlenging of een contract voor onbepaalde tijd. - Salaris tussen €3.524,- en €5.033,- bruto per maand (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. - Flexibele werktijden en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken. - Een individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris, dat kan worden ingezet voor extra vakantiedagen, salaris of reiskosten. - Deelname aan de ABP-pensioenregeling en reiskostenvergoeding. - Een ouderschapsverlofregeling en diverse kosteloze opleidingen.

Over Werkgever

Ridderkerk is een dynamische gemeente met een mix van dorpse en stedelijke kenmerken. De organisatie is gericht op samenwerking en betrokkenheid en bestaat uit ongeveer 400 medewerkers. De gemeente richt zich op diverse beleidsclusters en streeft naar optimale dienstverlening voor inwoners, ondernemers en maatschappelijke instellingen. De kernwaarden van de organisatie zijn betrokken, betrouwbaar, persoonlijk en modern, met een focus op toekomstbestendigheid en samenwerking.