Klantmanager Inkomen

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard zoekt meerdere Klantmanagers Inkomen voor het team Inkomen, dat bestaat uit 20 collega’s. De rol richt zich op het ondersteunen van inwoners zonder werk of met een laag inkomen, met als doel hen financieel perspectief en bestaanszekerheid te bieden. Dit gebeurt door het behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen, en door het onderhouden van goed contact met klanten.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar rechtmatigheid en regelen van terugvorderingen.
• Bijhouden van een actueel klantenbestand en zorgen dat alle klanten in beeld zijn.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten naar financiële zelfstandigheid.
• Voeren van gesprekken met inwoners en belanghebbenden.
• Contact onderhouden met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Vereisten

• Een hbo-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als allround klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving met betrekking tot de Participatiewet en de Algemene wet Bestuursrecht.
• Digitale en systeemvaardigheid (MS365/Teams/Suite 4).
• Integriteit, communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Een dienstverlenende instelling en empathisch vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524,00 en € 5033,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Pensioen bij ABP met keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een thuiswerk/internetvergoeding van € 3,25 per thuiswerkdag.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld extra verlofdagen of opleidingen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao ouderschapsverlof.
• Een actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een vooruitdenkende organisatie die zich actief voorbereidt op de toekomst. Ze waarderen initiatief en verantwoordelijkheid van hun medewerkers en bieden ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Het team Inkomen werkt samen om inwoners te ondersteunen en hen te helpen participeren in de samenleving en arbeidsmarkt.