Klantbegeleider Statushouders

Samenvatting

Als Klantbegeleider Statushouders ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van nieuwkomers in Amsterdam, met als doel hun inburgering en participatie in de samenleving te bevorderen. Je werkt binnen een divers team en hebt oog voor de kwetsbaarheid van statushouders. Je zoekt naar oplossingen binnen de kaders van de Inburgeringswet en Participatiewet, en ondersteunt maximaal 60 klanten in hun traject. Je werkt samen met verschillende partners en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling van alle processen.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van statushouders naar een succesvolle inburgering en participatie.
• Voeren van intakegesprekken en het opstellen van duidelijke afspraken.
• Monitoren van de voortgang van inburgerings- en participatietrajecten.
• Samenwerken met (keten)partners zoals COA en taalaanbieders.
• Registreren en rapporteren van handelingen en besluiten in digitale systemen.
• Creatief zoeken naar oplossingen voor obstakels die klanten ervaren.
• Zorgdragen voor een vlotte administratieve afhandeling van klantdossiers.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een regie- en/of begeleidende rol met verschillende belanghebbenden.
• Ervaring met het beheren van een eigen werkvoorraad met minimaal 10 dossiers.
• Bekendheid met registreren en rapporteren in digitale systemen.
• Competenties: plannen en organiseren, oordeelsvorming, leren en groeien, resultaatgerichtheid, inlevingsvermogen en mentale weerbaarheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.524,- en € 5.033,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Pensioenregeling via ABP, waarbij 70% van de premie wordt betaald.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Een mobiele telefoon en laptop, en een (elektrische) leenfiets.

Over Werkgever

De Gemeente Amsterdam streeft naar een inclusieve werkomgeving waar verschillen tussen collega's worden gekoesterd. De directie Werk, Participatie en Werk (WPI) heeft als doel om elke Amsterdammer te laten participeren in de samenleving, met speciale aandacht voor statushouders binnen de afdeling Inburgering & Taal. Het team is dynamisch en gericht op samenwerking en ontwikkeling.