Klantbegeleider Statushouders

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Klantbegeleider Statushouders begeleid je nieuwkomers in Amsterdam bij hun inburgering en participatie. Je helpt hen om hun weg te vinden in de samenleving, rekening houdend met hun kwetsbaarheid en mogelijkheden. Je werkt samen met diverse partners en begeleidt maximaal 60 klanten in hun inburgerings- en participatietraject. Jouw rol is cruciaal voor het creëren van zelfredzame klanten die na inburgering een opleiding of werk kunnen vinden.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van statushouders in hun inburgering en participatie.
• Voeren van intakegesprekken en het maken van afspraken met klanten.
• Samenwerken met partners zoals COA, taalaanbieders en buurtteams.
• Monitoren van de voortgang van klanten en het wegnemen van obstakels.
• Administratieve afhandeling van contactmomenten en acties in digitale systemen.
• Rapporteren van voortgang en resultaten.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ten minste 2 jaar ervaring in een regie- en/of begeleidende rol met diverse belanghebbenden.
• Ervaring met het beheren van een eigen werkvoorraad van minimaal 10 dossiers.
• Ervaring met registreren en rapporteren in digitale systemen.
• Competenties: plannen en organiseren, oordeelsvorming, leren en groeien, resultaatgerichtheid, inlevingsvermogen, en mentale weerbaarheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.426,- en € 4.908,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met kans op verlenging.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het salaris.
• Pensioenregeling via ABP met 70% door de werkgever gefinancierd.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Leenfiets en benodigde apparatuur zoals een mobiele telefoon en laptop.

Over Werkgever

De gemeente Amsterdam streeft naar een inclusieve werkplek waar verschillen tussen medewerkers worden gekoesterd. De afdeling Werk, Participatie en Werk (WPI) richt zich op het bevorderen van participatie van alle Amsterdammers. De afdeling Inburgering & Taal is continu in ontwikkeling en samenwerking is een belangrijke waarde binnen het team.