Kcc Medewerker

gemeente Asten

Samenvatting

Als KCC medewerker bij de Gemeente Asten ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je biedt een warm welkom en handelt vragen over gemeentelijke producten en diensten af, zoals paspoorten, rijbewijzen en meldingen over de openbare ruimte. De functie vereist goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en een flexibele houding. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en bent digitaal vaardig.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van inwoners en ondernemers en eerste klantcontacten afhandelen.
• Verstrekken en verwerken van informatie over gemeentelijke producten en diensten.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, post, social media en aan de balie.
• Uitvoeren van baliewerkzaamheden voor Burgerzaken.
• Zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen.
• In contact brengen van inwoners en bedrijven met de juiste teams of collega's indien nodig.

Vereisten

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om in mogelijkheden te denken en flexibel te zijn.
• Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed functioneren in teamverband.
• Digitale vaardigheden om informatie efficiënt te verwerken.
• Beschikbaarheid op vrijdagmorgen, met overige uren in overleg.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 3980,- op basis van 36 uur per week (schaal 7 cao gemeenten).
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van het brutosalaris.
• Een persoonsgebonden budget van € 500,- bruto per jaar (op basis van 36 uur).
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een bijdrage in de kosten van de zorgverzekering.
• Actieve personeelsvereniging die regelmatig activiteiten en uitjes organiseert.
• Werkrooster in overleg, met vereiste aanwezigheid op vrijdag.

Over Werkgever

De Gemeente Asten streeft naar een hoge klanttevredenheid en biedt een uitdagende werkomgeving binnen een enthousiast team. De organisatie hecht waarde aan een goede werksfeer en ondersteunt de ontwikkeling van haar medewerkers.