Gids Werkcentrum Midden-Gelderland

gemeente Arnhem

Samenvatting

Het Werkcentrum Midden-Gelderland opent op 1 januari en biedt een centrale plek voor inwoners, werkzoekenden, werkenden en werkgevers met vragen over werk en ontwikkeling. De rol van gids houdt in dat je meebouwt aan de opbouw van het werkcentrum en tegelijkertijd de dienstverlening via een digitaal loket uitvoert. Je werkt samen met verschillende partners, zoals gemeenten, UWV en onderwijsinstellingen, en bent verantwoordelijk voor zowel de ontwikkeling van werkprocessen als het begeleiden van bezoekers.

Verantwoordelijkheden

• Opbouwfase:
• Vormgeven van het werkcentrum door mee te denken over werkprocessen, zoals het schrijven van templates en werkinstructies.
• Bijdragen aan het samenwerkingsmodel en ontwikkelen van een uniforme werkstijl voor het team.
• Verbeteren van de vindbaarheid en begrijpelijkheid van informatie op het digitale loket.

• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.

• Uitvoerende werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners en werkgevers, voeren van verkennende gesprekken.
• Helpen bij het vinden van opleidingsmogelijkheden, vacatures en subsidieregelingen.
• Zorgdragen voor een warme doorverwijzing met duidelijke uitleg en goede overdracht.
• Ondersteunen bij online en fysieke activiteiten, zoals inloopspreekuren en themasessies.
• Terugkoppelen van signalen uit klantcontact om de dienstverlening te verbeteren.

Vereisten

• Hbo-opleiding en relevante werkervaring in het oplossingsgericht verder helpen van mensen.
• Ervaring in een omgeving met diverse vragen en doelgroepen, zoals gemeente, UWV, WSP of onderwijs.
• Basiskennis van arbeidsmarkt, re-integratie, scholing en sociale zekerheid is een pré.
• Vermogen om procesmatig te werken en verbeteringen voor te stellen.
• Flexibiliteit om in de regio Midden-Gelderland te werken, zowel digitaal als op locatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.568 en €5.096 op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar.
• 17,05% financieel keuzebudget van maximaal €869 per maand.
• Pensioenopbouw bij ABP en een individueel loopbaanbudget van €500 per jaar.
• Mogelijkheid tot hybride werken en een goede werk-privébalans.
• Flexibiliteit om cao-vastgestelde feestdagen te ruilen voor vrije dagen.

Over Werkgever

De Gemeente Arnhem is de host van het Werkcentrum Midden-Gelderland en werkt samen met gemeenten, UWV, het Leerwerkloket en onderwijsinstellingen. Arnhem is de hoofdstad van Gelderland en heeft meer dan 169.000 inwoners. De gemeentelijke organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. De gemeente streeft naar een diverse en inclusieve organisatie waar iedereen zich welkom voelt.