Gastvrouw Filomena Amsterdam-Amstelland

Samenvatting

Als Gastvrouw bij Filomena Amsterdam-Amstelland ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten die in een onveilige situatie verkeren. Je biedt een warm welkom en creëert een veilige omgeving waar mensen zich gehoord en gezien voelen. Je ondersteunt niet alleen de cliënten, maar ook je collega’s door administratieve taken uit te voeren en facilitaire zaken te regelen. Je draagt bij aan de opbouw van Filomena als expertisecentrum voor huiselijk geweld en kindermishandeling, waar een integrale aanpak centraal staat.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van cliënten en hen een warm welkom bieden.
• Beheren van de telefoon en mailbox van Filomena.
• Ondersteunen van Intensief Casemanagers bij administratieve taken, zoals het aanmaken van dossiers.
• Voorbereiden van vergaderingen en werkbezoeken, inclusief catering.
• Regelen van facilitaire zaken, zoals het bestellen van kantoorbenodigdheden.
• Bijdragen aan een veilige en ondersteunende omgeving voor cliënten en collega's.

Vereisten

• Minimaal een mbo-diploma.
• Ten minste 3 jaar ervaring in een gastvrije ondersteunende rol, met ervaring in telefoon- en mailbeheer, vergaderingsvoorbereiding en facilitaire taken.
• Minimaal 3 jaar ervaring met Office 365 (Word, Outlook).
• Competenties:
• Sociale intelligentie en inlevingsvermogen om adequaat te reageren op de behoeften van cliënten.
• Plannen en organiseren van taken effectief.
• Samenwerken binnen een team om gezamenlijke doelen te bereiken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 2.529,- en € 3.661,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling via ABP, met 70% van de pensioenpremie betaald door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een thuiswerkvergoeding.
• Een bijdrage in de ziektekostenverzekering, en een mobiele telefoon en laptop.

Over Werkgever

Filomena Amsterdam-Amstelland is een expertisecentrum dat zich richt op slachtoffers van ernstige vormen van huiselijk geweld, kindermishandeling en seksueel geweld. Het centrum biedt een laagdrempelige fysieke locatie waar cliënten direct hulp en ondersteuning kunnen krijgen. Filomena streeft naar een veilige en vertrouwde omgeving, waar samenwerking tussen verschillende domeinen (zoals zorg, straf en civiele sector) centraal staat. De organisatie hecht veel waarde aan diversiteit en inclusie binnen het team, en biedt een plek waar iedereen zich gezien en gewaardeerd voelt.