Gastheerschap

Samenvatting

Als gastheer of gastvrouw op het Stadhuis van Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het creëren van een warm welkom voor bezoekers. Je werkt in een team van 24 collega's en bent het eerste aanspreekpunt voor gasten. Je taken omvatten het verzorgen van catering, het ontvangen en begeleiden van bezoekers, het onderhouden van representatieve ruimtes, het geven van rondleidingen en ondersteuning bij huwelijken. De functie vraagt om flexibiliteit en aanpassingsvermogen, aangezien je vaak moet schakelen tussen verschillende taken en situaties.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen en begeleiden van bezoekers in de centrale hal van het stadhuis.
• Verzorgen van catering voor collegeleden en hun gasten.
• Onderhouden en beheren van representatieve ruimtes.
• Geven van rondleidingen aan bezoekers.
• Ondersteunen bij huwelijken en evenementen.
• Samenwerken met het team van Externe Betrekkingen en Stadhuis om een uitstekende gastbeleving te waarborgen.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4).
• Minimaal 3 jaar recente ervaring in de horeca.
• Bereidheid om in shifts te werken, met vroege en late diensten, inclusief weekenden.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit in onverwachte situaties.
• Representatief, klantvriendelijk en gastvrij.
• Ervaring met het uitserveren van eten en drinken en veilig werken met een dienblad.
• Afgeronde BHV-cursus of bereidheid om deze te behalen.
• Professionele etiquette en representatief gedrag zijn essentieel.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2441 en € 3534 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en functie.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of reiskosten.
• OV-mobiliteitskaart met 100% vergoeding voor openbaar vervoer.
• Optimale werkfaciliteiten voor een goede uitvoering van je taken.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot omzetting naar onbepaalde tijd.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling, waarbij 70% van de premie door de gemeente wordt betaald.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan. Medewerkers worden uitgedaagd om hun ideeën te realiseren en samen te werken aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken in de stad. De gemeente stimuleert persoonlijke groei en ontwikkeling, en moedigt iedereen aan om bij te dragen aan de kracht van Rotterdam.