Functioneel Beheerder Gemeentebreed

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder binnen de Gemeente Haarlem en Zandvoort ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van gemeentebrede applicaties zoals Outlook, Microsoft Teams, Topdesk, Zynyo en DataMask. Je werkt samen met een team van zeven andere Functioneel Beheerders en zorgt ervoor dat de applicaties stabiel, veilig en up-to-date blijven. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en leveranciers en vertaalt gebruikersbehoeften naar systeemaanpassingen.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en onderhouden van gemeentebrede applicaties.
• Waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van applicaties; signaleren van risico’s en verbetermogelijkheden.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en incidenten; analyseren en oplossen van meldingen in samenwerking met collega's en leveranciers.
• Volgen van nieuwe functionaliteiten, releases en patches; doorvoeren van updates en informeren van gebruikers over impact en mogelijkheden.
• Communiceren met gebruikers, leveranciers en applicatie-eigenaren; zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie.
• Ontwikkelen en onderhouden van documentatie, handleidingen en trainingsmateriaal; bijdragen aan kennisdeling binnen de organisatie.
• Meedraaien in het project Datafundament.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau in een IT-gerelateerde of informatiekundige richting (bijv. informatiemanagement, informatica, bestuurskunde met IT-component).
• Minimaal 2 jaar ervaring als Functioneel Beheerder.
• Sterke communicatieve vaardigheden en goed in samenwerking.
• Proactieve houding en zelfstandigheid in het oplossen van problemen.
• Kalm blijven tijdens verstoringen en prioriteiten kunnen stellen onder druk.
• Basiskennis van ITIL; certificering is een pré.
• Ervaring met Topdesk of bereidheid om dit te leren; affiniteit met data.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week, startend met een jaarcontract dat bij goed functioneren kan worden omgezet in een vast contract.
• Salaris tussen €3.524 en €5.033 bruto per maand (schaal 9) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week.
• 17,05% Individueel Keuze Budget over het bruto salaris, waarmee je eigen arbeidsvoorwaarden kunt samenstellen.
• Mogelijkheid tot hybride werken; ondersteuning bij thuiswerken.
• Vergoeding van OV-reiskosten, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een goede pensioenregeling bij het ABP.
• Opleidingsmogelijkheden via de ‘Academie Haarlem’, fietsregeling en tegemoetkoming in sportabonnementen.

Over Werkgever

De Gemeente Haarlem en Zandvoort biedt werk dat ertoe doet met zichtbare resultaten in de stad en het dorp. De organisatie hecht waarde aan een goede werk-privébalans en heeft aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Het team Functioneel Beheer maakt impact door gebruikers te ondersteunen met gemeentelijke (online) oplossingen. De afdeling I-Beheer richt zich op het beheren van betrouwbare en veilige i-diensten voor inwoners, bedrijven, bestuur, medewerkers en partners. Het team bestaat uit een diverse groep van mensen met verschillende achtergronden en nationaliteiten.