Functioneel Beheerder Burgerzaken

gemeente Midden-Groningen

Samenvatting

De Gemeente Midden-Groningen is op zoek naar een Functioneel Beheerder Burgerzaken die verantwoordelijk is voor het functioneel beheer van applicaties die cruciaal zijn voor de digitale dienstverlening aan inwoners, zoals systemen voor paspoortaanvragen, rijbewijzen en verhuizingen. Deze rol is essentieel voor het waarborgen van een veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van applicaties binnen Burgerzaken, waaronder systemen voor paspoorten, rijbewijzen en geboorteaangiften.
• Analyseren van gebruikerswensen en signaleren van knelpunten, en deze vertalen naar verbeteringen in de informatievoorziening.
• Samenwerken met de Informatieadviseur en leveranciers om nieuwe functionaliteiten te testen en incidenten op te lossen.
• Actief contact onderhouden met gebruikers om hun informatiebehoeften te inventariseren en ondersteuning te bieden.
• Fungeren als aanspreekpunt voor specifieke apparatuur aan de balie bij het Contactplein.
• Plannen van werkzaamheden en zorgen voor een duidelijke communicatie met betrokken partijen.

Vereisten

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring met functioneel beheer.
• Ervaring met I-Burgerzaken (Pink Roccade), I-Archive (Pink Roccade), BAM2000 (HTA-Software), Stembureaumanager (Partners4IT), JCC Afspraken, Betalen en Klantgeleiding en Cognos Analytics is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel verbanden te leggen tussen processen en functionaliteiten.
• Organisatorisch talent en het vermogen om planmatig en nauwkeurig te werken.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een arbeidsovereenkomst van 36 uur per week met een salaris tussen €3.489 en €4.998, afhankelijk van ervaring en kwalificaties. De functie is ingedeeld in functieschaal 9 van de CAO Gemeenten en biedt een goede pensioenregeling en een Individueel Keuzebudget van 18,25% van het brutosalaris. Vanaf 2026 is er een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer tot 40 km enkele reis. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via workshops en trainingen, en voorzieningen voor hybride werken.

Over Werkgever

De Gemeente Midden-Groningen is een ambitieuze organisatie met ruim 61.500 inwoners, die zich richt op het bouwen aan een sterke en toekomstbestendige samenleving. De organisatie biedt een professionele werkomgeving waar medewerkers worden uitgedaagd om het beste van zichzelf te laten zien. Samenwerking en verantwoordelijkheid zijn belangrijke waarden binnen de organisatie, waar ook ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling.