Functioneel Beheerder

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder bij het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van verschillende informatievoorzieningen die essentieel zijn voor crisisbeheersing en brandweerzorg in Nederland. Je werkt in een dynamische omgeving en bent een schakel tussen gebruikers, processen en technologie. Je ondersteunt eindgebruikers, verzamelt feedback en vertaalt deze naar verbeteringen, en begeleidt releasetrajecten.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van functioneel beheer voor meerdere voorzieningen binnen het domein van crisisbeheersing.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij het toepassen van informatievoorzieningen in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Organiseren van netwerken en opleidingen voor (key-users).
• Signaleren van knelpunten in processen en doen van verbetervoorstellen.
• Coachen van junior functioneel beheerders en afhandelen van gebruikersvragen via een servicemanagementtool (Jira).
• Opstellen en bijhouden van documentatie zoals werkinstructies en handleidingen.
• Mogelijk opnemen van een piketrol voor buiten kantoortijden.

Vereisten

• Opleidingsniveau: Mbo+.
• 3 tot 6 jaar relevante werkervaring in functioneel beheer.
• Kennis van functioneel beheer, bij voorkeur met BISL of Business Information Management Foundation certificering (bereidheid om deze te halen).
• Kennis van ITIL Foundation v4 en Agile werkmethoden.
• Vaardigheid in projectmatig werken.
• Kennis van crisismanagement en Atlassian (Jira) is een pré.
• Competenties: klantgericht, gestructureerd, resultaatgericht, samenwerkingsgericht, lerend vermogen en communicatief vaardig.
• Bereidheid om vernieuwingen in systemen en processen te omarmen.

Arbeidsvoorwaarden

• Dienstverband van 32 tot 36 uur per week, tijdelijk met uitzicht op vast.
• Salaris tussen €3.404 en €5.389 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en competenties.
• Flexibel individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van het jaarsalaris.
• 144 uur wettelijk verlof en 64 uur IKB-verlof bij een fulltime dienstverband.
• Vergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

Het NIPV richt zich op het verbeteren van de publieke veiligheid in Nederland door het ontwikkelen van oplossingen voor actuele veiligheidsvraagstukken. De organisatie verbindt professionals in het veiligheidsdomein via onderzoek, onderwijs en ondersteuning, en speelt een cruciale rol in het beheer van crisismanagementsystemen. Het team van Informatie- en Dataservices (IDS) is betrokken bij het adviseren, bieden en beheren van landelijke informatievoorzieningen die de crisisbeheersing en brandweerzorg ondersteunen.