Functioneel Applicatiebeheerder (Focus Burgerzaken)

Samenvatting

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij de Gemeente Brummen ben je verantwoordelijk voor het beheer en de verbetering van belangrijke applicaties, met een focus op Burgerzaken. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar oplossingen, lost incidenten op en implementeert wijzigingen. Je ondersteunt gebruikers, documenteert processen en werkt samen met interne en externe partners. Je speelt een cruciale rol in de digitalisering van processen en het beheer van e-formulieren en e-diensten.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en verbeteren van applicaties zoals Key2Burgerzaken, JCC Betalen en Cognos.
• Vertalen van gebruikersbehoeften naar effectieve oplossingen.
• Oplossen van incidenten en soepel implementeren van wijzigingen.
• Ondersteunen van gebruikers met vragen en trainingen.
• Documenteren van processen en samenwerken met interne en externe partners.
• Digitaliseren van processen binnen Burgerzaken en beheren van e-formulieren en e-diensten.
• Opstellen en bewaken van een roadmap op basis van functionele en technische ontwikkelingen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.
• Kennis van en affiniteit met Burgerzakenprocessen en applicaties zoals Key2Burgerzaken, JCC Betalen en Cognos.
• Proactieve werkhouding en vermogen om incidenten snel en effectief op te lossen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Vermogen om zelfstandig te werken en effectief samen te werken in een team.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.359 en €4.811 (schaal 9) op basis van een 32-urige werkweek.
• Individueel Keuze Budget van 17,85% voor flexibele inzet van arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid tot flexibel werken, zowel thuis als op kantoor.
• Afwisselende en zelfstandige functie in een informele en collegiale werksfeer.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer tot 40 kilometer woon-werk; volledige vergoeding voor trein- of fietsreizen.

Over Werkgever

De Gemeente Brummen bestaat uit ongeveer 200 medewerkers die zich inzetten voor de inwoners en bedrijven van de gemeente. De organisatie is gericht op samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling. Met een informele maar professionele cultuur werkt de gemeente aan de modernisering van processen en dienstverlening, met als doel een betere service aan de samenleving te bieden.