Functioneel Applicatiebeheerder

Samenvatting

Als Functioneel Applicatiebeheerder binnen de Gemeente Bergen op Zoom ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van applicaties die de processen en dienstverlening ondersteunen. Je fungeert als de schakel tussen gebruikers en applicaties, waarbij je vragen en wensen vertaalt naar concrete oplossingen. Je werkt samen met collega's en leveranciers om verbeteringen door te voeren en zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen. Je draagt bij aan de stabiliteit van applicaties, zodat professionals hun werk effectief kunnen uitvoeren en inwoners goed geholpen worden.

Verantwoordelijkheden

• Optimalisatie: Kritisch beoordelen van de inrichting, rechten, workflows en gebruiksgemak van applicaties.
• Verbetering: Aanpassingen doorvoeren in samenwerking met gebruikers, collega-beheerders en leveranciers.
• Compliance: Relevante wet- en regelgeving (zoals Archiefwet, AI-Act, CBW) begrijpen, vertalen en implementeren binnen applicaties en processen.
• Support: Ondersteunen van gebruikers bij vragen en het oplossen van verstoringen.
• Documentatie: Actueel houden van documentatie en werkinstructies.
• Advies: Begeleiden en adviseren bij de inrichting en het gebruik van applicaties, inclusief verbeterpunten voor efficiëntere bedrijfsvoering.
• Training: Geven van trainingen aan eindgebruikers om het maximale uit de applicaties te halen.

Vereisten

• Opleiding: Minimaal een hbo-opleiding, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Informatica of Functioneel Beheer.
• Ervaring: Ervaring met functioneel beheer en het verbeteren van financiële processen, evenals ervaring met het beheren van verschillende applicaties volgens ITIL-methodieken (Incident beheer, Wijzigingsbeheer, Probleembeheer).
• Analytisch vermogen: Snel processen doorgronden en verbeterpunten signaleren, met de mogelijkheid deze te vertalen naar praktische oplossingen.
• Communicatie: Helder communiceren en draagvlak creëren voor veranderingen.
• Teamwork: Samenwerken met collega's op het gebied van applicatiebeheer en fungeren als sparringpartner voor andere applicaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Bruto maandsalaris tot € 5.033,- (schaal 9 bij 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring, inclusief een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Contract: Start met een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Voorwaarde: Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist bij indiensttreding.
• Ontwikkeling: Ruimte voor vakinhoudelijke ontwikkeling via opleidingen en cursussen.

Over Werkgever

De afdeling Informatisering & Automatisering van de Gemeente Bergen op Zoom ondersteunt de bedrijfsvoering met betrouwbare, veilige en toekomstgerichte ICT en informatiemanagement. De afdeling richt zich op digitalisering, proces- en risicomanagement en werkt aan een moderne en toekomstbestendige gemeente. Met expertise op het gebied van beleid, advies, beheer en innovatie speelt de afdeling in op de hoge eisen die digitalisering en nieuwe technologieën stellen aan gemeenten.