Frontofficemedewerker Publiekszaken

gemeente Veldhoven

Samenvatting

De Gemeente Veldhoven zoekt een Frontofficemedewerker Publiekszaken voor 24-36 uur per week. In deze rol maak je deel uit van een enthousiast team dat zich richt op het bieden van passende dienstverlening aan inwoners. Je krijgt de kans om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen binnen het domein van burgerzaken, in een organisatie die zich bevindt in de innovatieve Brainportregio.

Verantwoordelijkheden

• Verstreken van reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie.
• Behandelen van aanvragen voor omwisseling van buitenlandse rijbewijzen.
• Verstrekken van vluchtelingen- en vreemdelingendocumenten.
• Gegevens uit de basisregistratie en burgerlijke stand verstrekken.
• Afhandelen van aanvragen via het digitaal loket.
• Behandelen van terugbelverzoeken.
• Verstrekken en vervangen van parkeerkaarten en afvalpassen.
• Bijdragen aan de digitalisering en ontwikkeling van werkprocessen.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in sociaal-juridische werkzaamheden.
• Relevante opleidingen in burgerzaken en ervaring met applicaties op dit gebied zijn een pré.
• Enthousiast, flexibel, communicatief vaardig en stressbestendig.
• Klantgerichte en dienstverlenende instelling, met inlevingsvermogen.
• Professioneel en zakelijk in de omgang met inwoners en collega's.
• Goede schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bereidheid om in een rooster te werken en flexibel inzetbaar te zijn.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.805,- en €3.980,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 7).
• Jaarlijks Individueel Keuzebudget (IKB) van 20,25% van het bruto jaarsalaris.
• Aanbieding van een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Mogelijkheid tot een aanvullende beloning van maximaal €2.000,- bruto per jaar voor persoonlijke ontwikkeling.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsfaciliteiten, flexibel werken, en budget voor bijvoorbeeld een fiets of stoelmassages.

Over Werkgever

De Gemeente Veldhoven is een vooruitstrevende gemeente met meer dan 47.000 inwoners en een belangrijke speler in de Brainportregio. De gemeente richt zich op het oplossen van maatschappelijke vraagstukken en streeft naar vernieuwing en ontwikkeling, met als doel om inwoners, bedrijven en organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.