Frontoffice Medewerkers

Samenvatting

Als Frontoffice Medewerker Publiekszaken ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Albrandswaard. Je speelt een belangrijke rol in het helpen van inwoners bij diverse burgerzaken, zoals aanvragen van paspoorten en rijbewijzen, en het geven van informatie over wet- en regelgeving. De functie vereist een klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden, en biedt een kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van de gemeentelijke dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen.
• Afgeven van uittreksels en andere documenten.
• Behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
• Opmaken van akten van de burgerlijke stand en aanleggen van huwelijksdossiers.
• Opstarten van adresonderzoeken en adviseren van inwoners over burgerzaken.
• Accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Ondersteunen van de Midoffice met administratieve taken en beantwoorden van telefoontjes.

Vereisten

• Minimaal een mbo-4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken of de bereidheid deze te behalen.
• Ervaring met Burgerzaken en kennis van Centric Burgerzaken is een pré.
• Klantgerichte en proactieve instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
• Flexibiliteit om 24 uur per week te werken, inclusief avondopenstelling op woensdag tot 20:00 uur.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Salaris tussen € 2.700,- en € 3.831,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, ingedeeld in schaal 7.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris.
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Mogelijkheid tot thuiswerken en diverse kosteloze opleidingen.

Over Werkgever

De gemeente Albrandswaard omvat de dorpen Rhoon, Poortugaal en Portland en streeft naar een hechte gemeenschap waar inwoners en ondernemers profiteren van een groene omgeving en goede voorzieningen. Albrandswaard is bezig met het opbouwen van een nieuwe, compacte organisatie die zich richt op duurzaamheid, klimaatadaptatie, zorg en woningbouw. De gemeente zoekt enthousiaste medewerkers die willen bijdragen aan de ontwikkeling van de organisatie en de dienstverlening aan de inwoners.