Frontoffice Medewerker Burgerzaken

gemeente Dongen

Samenvatting

De Gemeente Dongen zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor 28 uur per week. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verantwoordelijk voor het afhandelen van diverse aanvragen, zoals reisdocumenten en huwelijken. Klantgerichtheid en een uitstekende dienstverlening zijn essentieel. Je komt te werken in een zelforganiserend team en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen.

Verantwoordelijkheden

• Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, verklaringen omtrent gedrag, geboorteaangiften en erkenningen.
• Verstrekken van informatie uit de Basisregistratie Personen (BRP).
• Behandelen van digitale aanvragen, zoals verhuizingen, naamgebruik, geheimhoudingsverzoeken en overlijdensaangiften.
• Benoemd worden tot ambtenaar van de burgerlijke stand en voltrekken van kosteloze huwelijken.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeterpunten binnen de dienstverlening.

Vereisten

• Minimaal 1 jaar praktijkervaring binnen een gemeente op het gebied van burgerzaken of een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ).
• Kennis van (deel)certificaten van de NVVB of de Bestuursacademie is een pré.
• Klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Bekendheid met MS Office, met name Word en Excel.
• Ervaring met Centric Portaal is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.754 en €3.908 bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Individueel Keuzebudget van 17,05%.
• Mogelijkheid tot gebruik van een telefoon voor privégebruik.
• Investeringen in opleidingen en cursussen.
• Pensioenregeling via het ABP.
• Voldoende vrije dagen en een tijdelijke overeenkomst van een jaar met mogelijkheid tot verlenging bij gebleken geschiktheid.

Over Werkgever

De Gemeente Dongen biedt een dynamische werkomgeving waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Medewerkers werken in zelforganiserende teams, wat zorgt voor korte lijnen en pragmatisch werken. De organisatie stimuleert een cultuur van leren en groei, met de focus op het leveren van waardevolle diensten aan de gemeenschap.