Frontoffice Medewerker

gemeente Rotterdam

Samenvatting

Als Frontoffice Medewerker bij de gemeente Rotterdam maak je deel uit van een enthousiast team dat verantwoordelijk is voor de service en ondersteuning binnen de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's en bezoekers aan de balie, waar je hen helpt met vragen en informatie. Je speelt een cruciale rol in het bieden van een goede service en denkt proactief mee over verbeteringen, vooral in het kader van de transitie naar een digitale balie. De functie vereist een fysieke aanwezigheid op de werkplek, waar je werkt aan diverse administratieve taken en ondersteuning biedt aan managers en medewerkers.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen en begeleiden van bezoekers aan de balie.
• Beheren van administratieve processen voor collega's, inclusief het plaatsen van bestellingen.
• Proactief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening, met een focus op de transitie naar digitale processen.
• Ondersteuning bieden aan managers en medewerkers door vragen te beantwoorden en informatie te verstrekken.
• Zorgdragen voor een ordelijke en efficiënte werkplek.

Vereisten

• Afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
• Uitstekende kennis van Microsoft Outlook, Word en Excel.
• Ervaring met Oracle is een pré, of de bereidheid om dit systeem te leren.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week, met een sterke focus op fysieke aanwezigheid op de werkplek.
• Proactieve houding en het vermogen om prioriteiten te stellen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2754 en € 3908 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en functie-invulling (salarisschaal 7).
• 17,05% keuzebudget bovenop het salaris, te besteden aan extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, of reiskosten.
• OV-mobiliteitskaart voor 100% vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer en vergoedingen voor andere reisvormen.
• Optimale werkfaciliteiten om het werk goed uit te voeren.
• Aanvankelijk contract voor bepaalde tijd, met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling, waarbij de gemeente 70% van de pensioenpremie betaalt.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan. Werken voor Rotterdam betekent dat je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan de stad. De organisatie moedigt medewerkers aan om hun ideeën te delen en biedt ruimte voor groei, zowel persoonlijk als professioneel. Met een focus op samenwerking en innovatie, daagt Rotterdam je uit om het beste uit jezelf te halen.