Coördinator Serviceplein

Samenvatting

Als Coördinator Serviceplein bij Waterschap Vechtstromen ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van het Serviceplein, dat fungeert als het centrale punt voor IT en facilitaire vragen binnen de organisatie. Je leidt een team van medewerkers en bent verantwoordelijk voor de prioritering, planning en kwaliteitsbewaking van hun werkzaamheden. Je hebt de ambitie om het Serviceplein verder uit te bouwen en processen te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan het subteam Serviceplein, bestaande uit medewerkers van de IT Servicedesk en facilitair personeel.
• Organiseren en aansturen van de dagelijkse werkzaamheden, inclusief prioritering en planning.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en continu verbeteren van processen.
• Begeleiden van teamleden in hun werk en ontwikkeling, inclusief het geven van feedback en het maken van duidelijke werkafspraken.
• Signaleren van knelpunten en analyseren van terugkerende vragen om verbeteringen voor te stellen.
• Samenwerken met andere teams om de dienstverlening te optimaliseren.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol.
• Affiniteit met een servicegerichte omgeving.
• Vermogen om werk te organiseren en prioriteiten te stellen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Praktische en oplossingsgerichte instelling.
• Competenties zoals analytisch vermogen, kwaliteitsgerichtheid, leidinggeven, plannen en organiseren, en samenwerken.

Arbeidsvoorwaarden

Bij een 36-urige werkweek ontvang je: - Een bruto maandsalaris tussen € 4.313,- en € 5.848,- (schaal 10). - Een keuzebudget van 21% van je bruto jaarsalaris, inclusief vakantiegeld. - Een reiskostenvergoeding van € 0,39 per kilometer. - Een ontwikkelbudget van € 6.000,- te besteden in vijf jaar (tot € 12.000,- voor medewerkers jonger dan 35 jaar).

Over Werkgever

Waterschap Vechtstromen biedt een informele en collegiale werksfeer binnen het team Facilitaire Dienstverlening, waar ongeveer 30 collega's samenwerken om de organisatie goed te laten functioneren. De organisatie hecht waarde aan een goede werk-privébalans en biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Werken kan vanuit verschillende locaties of vanuit huis.