Coördinator Parkeer- En Verkeersmanagementcentrale

Samenvatting

De Gemeente Zwolle zoekt een Coördinator voor de Parkeer- en Verkeersmanagementcentrale. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van zes operators en het waarborgen van de processen en kwaliteit binnen de centrale. Je denkt tactisch mee over de doorontwikkeling van de centrale naar een volwaardige verkeersmanagementcentrale, waarbij je ook contact hebt met andere teams en externe organisaties.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen van de operators en zorgen voor optimale faciliteiten voor professioneel werken.
• Opstellen van werkroosters en protocollen, en bewaken van processen en kwaliteit.
• Monitoren van de dienstverlening en ingrijpen bij calamiteiten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne collega's en externe (overheids)organisaties.
• Bijdragen aan de doorontwikkeling van verkeersmanagement, inclusief incidentenmanagement.
• Ondersteunen van parkeermanagement en betrokken zijn bij de realisatie van parkeerhubs.
• Deelname aan de wachtdienst voor incidenten die de bereikbaarheid beïnvloeden.
• Maandelijks een dienst als operator overnemen om voeling met de praktijk te behouden.

Vereisten

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie bij een gemeente of als centralist/receptionist in een private organisatie.
• Affiniteit met mobiliteit, parkeren en het gebruik van de openbare ruimte.
• Klantgerichte en mensgerichte houding, met het vermogen om op verschillende niveaus te schakelen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibele werkhouding, bereid om buiten reguliere uren te werken bij incidenten.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband voor 36 uur per week.
• Bruto maandsalaris tot maximaal €5.033 (schaal 9), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 17,05% bovenop het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB).
• Goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.
• Budget voor inrichting van de thuiswerkplek, inclusief laptop en telefoon van de zaak.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget.

Over Werkgever

De Gemeente Zwolle streeft naar een leefbare stad en hecht waarde aan samenwerking met inwoners, ondernemers en partners. De organisatie bevordert diversiteit en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het verkennen van interesses en vaardigheden. Zwolle scoort hoog op kwaliteit van leven en biedt een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen.