Coördinator Gemeentelijk Informatie Punt (Gip)

gemeente Midden-Drenthe

Samenvatting

De Gemeente Midden-Drenthe zoekt een Coördinator voor het Gemeentelijk Informatie Punt (GIP) binnen het team Publiekszaken. De rol vereist een servicegerichte professional die verantwoordelijk is voor de aansturing van het team en de kwaliteit van de dienstverlening. De functie biedt een uitdagende omgeving waarin coachend leiderschap en continue verbetering centraal staan.

Verantwoordelijkheden

• Inhoudelijke aansturing: Aansturen van het GIP-team en fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega’s en andere teams.
• Roosterbeheer: Opstellen en beheren van roosters en zorgen voor tijdige communicatie binnen het cluster.
• Kwaliteitsbewaking: Signaleren van verbeterpunten en doorvoeren van optimalisaties in de dienstverlening.
• Actuele werkinstructies: Bijhouden van werkinstructies en processen om efficiëntie te waarborgen.
• Coachend leiderschap: Motiveren van teamleden om bij te dragen aan de visie van de organisatie.
• Verbinding: Fungeren als schakel tussen team en teamleider, en signaleren van knelpunten.
• Contact met ketenpartners: Onderhouden van relaties met belangrijke partners zoals RDW en RVIG.
• Doelstellingen: Stellen van heldere doelen en stimuleren van een integrale werkwijze.
• Ondersteuning: Bijspringen aan de balie of telefoon indien nodig.

Vereisten

• Opleiding: Afgeronde hbo-opleiding.
• Ervaring: Kennis en ervaring op het gebied van burgerzaken is vereist.
• Vaardigheden:
• Positiviteit en flexibiliteit.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset met oog voor kwaliteit.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Maximaal €4.811 per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9, cao-gemeenten).
• Duur van de aanstelling: Aanstelling voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Vakantie-uren: 144 wettelijke vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren bij een fulltime dienstverband.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: Inclusief Individueel Keuzebudget (17,05% van het jaarsalaris) en pensioenregeling via het ABP.

Over Werkgever

De gemeente Midden-Drenthe is een relatief kleine gemeente die zich richt op samenwerking met en voor de inwoners. Met ongeveer 350 medewerkers zijn de lijnen kort en is er volop ruimte voor ontwikkeling. De organisatie streeft naar optimale dienstverlening aan haar inwoners.