Coördinator Bureau Gevonden Voorwerpen (Bgv)

gemeente Amsterdam

Samenvatting

De Coördinator Bureau Gevonden Voorwerpen (BGV) is verantwoordelijk voor het functioneel aansturen van een team van zeven medewerkers die zich bezighouden met het registreren, beheren en terugbezorgen van gevonden voorwerpen in Amsterdam, Diemen en Weesp. De rol omvat het coördineren van dagelijkse werkzaamheden, het waarborgen van integriteit en kwaliteit in de dienstverlening, en het samenwerken met interne en externe partners zoals de politie en andere instanties.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen van het team BGV en zorgen voor naleving van procedures en werkinstructies.
• Coördineren van de dagelijkse operationele taken en het bieden van hoogwaardige service aan klanten.
• Registreren van gevonden goederen in het systeem iLost en verstrekken van informatie aan klanten.
• Ondersteunen bij het verbeteren van werkprocessen en het optimaliseren van richtlijnen in samenwerking met kwaliteitsbewaking.
• Analyseren van knelpunten en doen van voorstellen voor verbeteringen op basis van operationele bevindingen en audits.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe partijen en zorgen voor een soepel proces rondom gevonden en verloren voorwerpen.

Vereisten

• Een hbo-diploma, bij voorkeur aangevuld met kennis van kwaliteits- en procesmanagement.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in kwaliteits- en procesmanagement.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een coördinerende functie, met ervaring in procesverbetering.
• Competenties: overtuigingskracht, samenwerking, planningsvaardigheden en resultaatgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met mogelijkheden voor verlenging.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP en reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Thuiswerkvergoeding en maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Werklocatie: Korte Leidsedwarsstraat 52 te Amsterdam, met een mobiele telefoon en laptop.

Over Werkgever

De werkgever, de Gemeente Amsterdam, streeft naar een inclusieve werkplek waar diversiteit wordt gekoesterd. Het Bureau Gevonden Voorwerpen is een onderdeel van de Stadsbank van Lening en richt zich op het efficiënt beheren van gevonden voorwerpen. Het team werkt dagelijks aan het terugbezorgen van verloren eigendommen volgens vastgestelde procedures, waarbij samenwerking en professionaliteit centraal staan.