Contentbeheerder (Producten- En Dienstencatalogus)

Samenvatting

Als Contentbeheerder (Producten- en Dienstencatalogus) bij de Gemeente Zoetermeer ben je verantwoordelijk voor de inrichting, kwaliteit en actualiteit van de Producten- en Dienstencatalogus (PDC). Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om nieuwe en gewijzigde diensten tijdig en correct op te nemen en zorgt ervoor dat deze informatie toegankelijk en begrijpelijk wordt gepubliceerd op de gemeentelijke website. Je fungeert als de verbindende schakel tussen inhoud, processen en digitale dienstverlening, met als doel de gemeentelijke dienstverlening te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en doorontwikkelen van de Producten- en Dienstencatalogus.
• Samenwerken met diverse afdelingen om informatie over diensten te verzamelen en bij te werken.
• Opstellen van heldere productbeschrijvingen en in kaart brengen van achterliggende processen.
• Publiceren van informatie op de gemeentelijke website op een duidelijke en begrijpelijke manier.
• Kwaliteit, volledigheid en actualiteit van de informatie bewaken.
• Signaleren van kansen voor verbetering en actief meedenken over optimalisatie van de dienstverlening.
• Ontwikkelen van kennis over content managementsystemen (CMS) en digitale informatievoorziening.

Vereisten

• Afgeronde mbo-opleiding in communicatie, informatiemanagement, bestuurskunde of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met content managementsystemen (CMS) is een pré; ervaring met Felix en Drupal is een pluspunt.
• Kennis van en affiniteit met digitale informatievoorziening en online communicatie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Nauwkeurigheid, structuur en een proactieve houding.
• Minimaal 1,5 tot 3,5 jaar ervaring met klantcontact.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 8, tot €4.499 per maand.
• Werkuren van 24 tot 32 uur per week.
• Een prettige werksfeer met ruimte voor eigen inbreng en initiatief.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei binnen de organisatie.

Over Werkgever

De Gemeente Zoetermeer streeft naar duidelijke informatie en goede e-dienstverlening via hun website. Het team Publieksplein werkt aan het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening door slimme digitale oplossingen te implementeren. Klantvriendelijkheid is een kernwaarde, en er wordt gestreefd naar een sterke online dienstverlening die het leven van inwoners vergemakkelijkt. Het team is compact en betrokken, en er heerst een cultuur van samenwerking en verbinding.