Consulent Inkomensverstrekking

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Consulent Inkomensverstrekking ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van bijstandsaanvragen van inwoners in Den Haag. Je beoordeelt aanvragen op basis van wet- en regelgeving, analyseert financiële gegevens en voert berekeningen uit, met als doel een zorgvuldige en rechtvaardige inkomensverstrekking. Je beheert je eigen caseload van begin tot eind, communiceert helder met betrokkenen en signaleert knelpunten of verbeterkansen. Je neemt ook deel aan projecten ter verbetering van processen en dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners met bijstandsaanvragen.
• Snel en zorgvuldig afhandelen van aanvragen volgens de Participatiewet.
• Beoordelen van aanvragen en financiële gegevens analyseren.
• Communiceren over voortgang en uitkomsten van aanvragen.
• Beheren van een eigen caseload van A tot Z.
• Samenwerken met collega's en ketenpartners.
• Signaleren van knelpunten en kansen voor procesverbetering.
• Actief deelnemen aan projecten voor verbetering van dienstverlening.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol met bijstandsaanvragen.
• Kennis van de sociale kaart van Den Haag en de Participatiewet.
• Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte houding en heldere communicatie, ook bij weerstand.
• Vermogen om zelfstandig en resultaatgericht te werken.
• Flexibiliteit en goede plannings- en organisatievaardigheden.
• Inlevingsvermogen en teamgeest.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek van 32 tot 36 uur.
• Salaris tussen €3.113,- en €4.383,- bruto per maand (schaal 8).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris, inzetbaar voor extra verlof of salaris.
• Mogelijkheid tot opbouw van compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Voorzieningen zoals laptop en telefoon voor een optimale werk-privébalans.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling en bijdrage aan ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet, de Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en gemeentelijk minimabeleid. De organisatie streeft naar een inclusieve arbeidsmarkt en een schuldenzorgenvrij Den Haag, met als missie om burgers de regie over hun eigen leven terug te geven. De afdeling Inkomensverstrekking & Armoederegelingen behandelt bijstandsaanvragen en voert verschillende regelingen uit.