Consulent Inkomensbeheer

Samenvatting

Als Consulent Inkomensbeheer ben je verantwoordelijk voor het beheren van bijstandsuitkeringen voor inwoners van Den Haag, in overeenstemming met de Participatiewet. Je verwerkt wijzigingen in dossiers, beëindigt uitkeringen en int vorderingen waar nodig. Je zorgt voor tijdige en rechtmatige uitbetalingen, rekening houdend met de unieke situaties van bijstandsgerechtigden. Dit vereist zowel analytisch vermogen als sterke communicatieve vaardigheden, omdat je regelmatig klantcontact hebt en inhoudelijke vraagstukken behandelt.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van bijstandsuitkeringen volgens de Participatiewet.
• Verwerken van wijzigingen in dossiers en vaststellen van financiële gevolgen.
• Beëindigen van uitkeringen en innen van vorderingen indien nodig.
• Zorgen voor tijdige en rechtmatige uitbetaling van uitkeringen.
• Behandelen van inhoudelijke vraagstukken op basis van beleid en wet- en regelgeving.
• Voeren van klantcontact, inclusief fysieke afspraken en follow-up gesprekken.
• Actief deelnemen aan wekelijkse overleggen en bijdragen aan procesverbetering.
• Samenwerken met collega's en externe partners om een goede dienstverlening te waarborgen.

Vereisten

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Relevante ervaring in een vergelijkbare rol met bijstandsgerechtigden.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Vermogen om nauwkeurige berekeningen te maken en analytisch te denken.
• Klant- en mensgerichte houding met empathie en respect.
• Flexibiliteit en betrokkenheid naar zowel klanten als collega's.
• Teamspeler die openstaat voor feedback en in staat is om constructief bij te dragen aan het team.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tussen € 3.206,- en € 4.499,- bruto per maand (schaal 8).
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris, inzetbaar voor extra verlof of salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Benodigde voorzieningen zoals laptop en telefoon.
• Opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling en bijdrage aan ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

Het domein Inkomensondersteuning van de gemeente Den Haag zorgt ervoor dat inwoners de juiste inkomensondersteunende voorzieningen ontvangen. Dit omvat het vaststellen van rechten, hoogte en duur van voorzieningen, en vormt een essentieel financieel vangnet voor de Haagse bevolking. Binnen dit domein werken verschillende afdelingen samen om optimale ondersteuning te bieden aan inwoners in financiële nood. De gemeente streeft naar een inclusieve werkomgeving waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van de stad.