Consulent Burgerzaken

Samenvatting

De Gemeente Nieuwegein is op zoek naar een Consulent Burgerzaken voor de afdeling Burgerzaken, die onderdeel uitmaakt van Communicatie, Juridische Zaken en Dienstverlening. Deze functie biedt een afwisselend takenpakket met zowel frontoffice- als backoffice-werkzaamheden, waarbij klantcontact centraal staat. De rol omvat het helpen van inwoners aan de balie, het verwerken van aanvragen en het controleren van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP).

Verantwoordelijkheden

Als Consulent Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor: - Het verstrekken van informatie en het afhandelen van aanvragen aan de balie (frontoffice). - Het verwerken van digitale en schriftelijke aanvragen voor diensten zoals rijbewijzen, reisdocumenten, en verklaringen omtrent gedrag (backoffice). - Het registreren van aangiften burgerlijke stand (geboorte, overlijden) en adreswijzigingen. - Het zelfstandig toepassen van wettelijke regelgeving en voorschriften per product. - Samenwerken met teamleden en senior specialisten, en bijdragen aan een dienstverlenende en resultaatgerichte werkomgeving.

Vereisten

Voor deze functie zijn de volgende vereisten van toepassing: - MBO-4 werk- en denkniveau. - Een afgeronde opleiding op het gebied van Burgerzaken is een pré. - Ervaring binnen het domein Burgerzaken en kennis van burgerzakenprocessen en wet- en regelgeving (BRP). - Ervaring met het systeem i-Burgerzaken (PinkRoccade) is een pré. - Sterke communicatieve vaardigheden en een daadkrachtige persoonlijkheid voor frontoffice-taken. - Accuratesse en sterke administratieve vaardigheden voor backoffice-werkzaamheden. - Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en een hoge dynamiek te hanteren.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden omvatten: - Een salaris van maximaal € 4.015 bruto per maand (schaal 7), afhankelijk van kennis en ervaring. - Mogelijkheid om in de aanloopschaal (schaal 6) te starten bij onvoldoende kennis en ervaring. - Een tijdelijk contract van 1 jaar met uitzicht op een vast contract. - Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris. - Een laptop en telefoon van de zaak. - Een professionele werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. - Een warm welkom tijdens het introductieprogramma en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. - Deelname aan personeelsverenigingen die activiteiten en borrels organiseren.

Over Werkgever

De Gemeente Nieuwegein is een jonge en levendige stad met een rijke historie en moderne voorzieningen, gelegen in het hart van Nederland. De gemeentelijke organisatie bestaat uit ongeveer 650 medewerkers die werken aan een toekomstbestendige stad. De organisatie kenmerkt zich door een informele werksfeer, korte lijnen en ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven. De filosofie van de organisatie is gericht op eigenaarschap en samenwerking, met als doel bij te dragen aan een bloeiende samenleving in Nieuwegein.