Consulent Armoederegelingen

Samenvatting

Als Consulent Armoederegelingen binnen de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het tijdig en accuraat afhandelen van aanvragen voor bijzondere bijstandsverzoeken. Je voert gedegen analyses uit van klantsituaties en integreert wet- en regelgeving in je besluitvorming. Persoonlijk contact met klanten is essentieel, en je rapporteert over je overwegingen en afwijkende besluiten. De functie vereist een proactieve houding en samenwerking met collega's en externe partners.

Verantwoordelijkheden

• Tijdige en nauwkeurige afhandeling van aanvragen voor bijzondere bijstandsverzoeken, zoals tegemoetkomingen voor stookkosten en zorgkosten.
• Uitvoeren van (financiële) analyses van klantsituaties en zelfstandig onderzoeken van aanvragen.
• Integreren van wet- en regelgeving in de besluitvorming, rekening houdend met de klantsituatie en rendement.
• Onderhouden van klantcontact, zowel telefonisch als persoonlijk, en samenstellen van volledige dossiers en sociale rapportages.
• Actieve deelname aan projecten en werkgroepen ter verbetering van de dienstverlening.
• Verstrekken van voorlichting aan collega's en partners.
• Signaleren van verbeterpunten in de algehele dienstverlening.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van en ervaring met de Participatiewet is een pré.
• Sterk analytisch vermogen en goede cijfermatige vaardigheden.
• Uitstekende gespreksvaardigheden en vermogen om effectief met weerstand om te gaan.
• Proactieve en creatieve denker, gericht op procesverbetering.
• Beschikbaarheid op vrijdag.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen €3.014,- en €4.244,- per maand (schaal 8).
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Flexibele werkplek met voorzieningen zoals een laptop en telefoon.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• Diverse vormen van verlof, waaronder compensatieverlof en ouderschapsverlof.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag bestaat uit ongeveer 4000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet, schuldhulpverlening en gemeentelijk minimabeleid. De afdeling Armoederegelingen verwerkt bijstandsaanvragen en voert Haagse armoederegelingen uit, zoals de Ooievaarspas en Bijzondere Bijstand. De organisatie biedt een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en overleg centraal staan, en streeft naar een inclusieve en veilige werkplek voor alle medewerkers.