Casemanager(S) Wmo Daklozenloket

gemeente Den Haag

Samenvatting

De gemeente Den Haag is op zoek naar meerdere Casemanagers Wmo voor het Daklozenloket. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van zorg en ondersteuning aan inwoners die dakloos zijn of dreigen te worden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en voert zowel klantcontacten als administratieve taken uit. De Casemanagers richten zich op individuen of gezinnen en zorgen ervoor dat zij de juiste ondersteuning krijgen om uiteindelijk door te stromen naar een passende woonplek.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners tijdens loketdiensten.
• Regie voeren over de ondersteuning zonder inhoudelijke begeleiding te bieden.
• Ontvangen en onderzoeken van de situatie van dakloze inwoners, inclusief multi-problematiek.
• Opstellen van Wmo-adviezen en gezamenlijke plannen van aanpak met inwoners en hulpverleners.
• Zorgen voor een goede start van het herstel van kwetsbare inwoners door hen te begeleiden naar de juiste zorg en ondersteuning.
• Creatief en strategisch denken om een persoonlijk plan te ontwikkelen dat de keuzevrijheid van de inwoner bevordert.
• Administratieve taken uitvoeren en zorgdragen voor een goede registratie van gegevens.

Vereisten

• Een hbo-diploma, bij voorkeur in Social Work of een vergelijkbare richting.
• Kennis van het sociaal domein en bij voorkeur de Wmo, met extra kennis van jeugdhulpverlening voor gezinnen.
• Ervaring met het werken met kwetsbare personen of gezinnen.
• Ervaring met het stellen van Wmo-indicaties is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende gesprekspartners.
• Creativiteit en flexibiliteit in het omgaan met complexe hulpvragen en beperkte middelen.
• Weerbaarheid en het vermogen om onder druk te werken in een hectische omgeving.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359,- en € 4.811,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9).
• Werkweek van minimaal 32 uur tot maximaal 36 uur, met de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• 144 uur wettelijk verlof en 50,4 uur bovenwettelijk verlof, plus andere vormen van verlof zoals ouderschapsverlof en zorgverlof.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag heeft een team Dakloosheid dat uit meer dan 50 enthousiaste en betrokken collega’s bestaat. Dit team maakt deel uit van de productgroep Stedelijke Dienstverlening, die zich richt op het ondersteunen van inwoners met diverse problemen. De gemeente streeft naar een inclusieve samenleving waarin iedereen meetelt en prettig woont en werkt. Het team werkt samen met andere professionals en is continu bezig met het verbeteren van de dienstverlening aan kwetsbare inwoners.