(Beoogd) Voorzitter En Lid – Commissie Ombudsman Breda

Gemeente Breda

Samenvatting

De Commissie Ombudsman Breda is een onafhankelijke en onpartijdige instantie die klachten van inwoners over de gemeentelijke dienstverlening onderzoekt. De commissie bestaat uit vier leden, waaronder een voorzitter en een plaatsvervangend voorzitter. De commissie behandelt klachten pas nadat de gemeente deze zelf heeft afgehandeld en biedt een platform voor inwoners om hun ervaringen te delen. De werkzaamheden zijn vastgelegd in de Klachtenverordening Breda 2013 en vereisen een flexibele inzet van de leden.

Verantwoordelijkheden

De leden van de Commissie Ombudsman Breda zijn verantwoordelijk voor het onderzoeken van klachten over de bejegening door ambtenaren en bestuurders. Dit omvat het: - Beoordelen van de behoorlijkheid van het handelen van de gemeente. - Voeren van gesprekken met zowel klagers als beklaagden om een analytisch en onafhankelijk oordeel te vormen. - Bijdragen aan het lerend vermogen van de gemeente door aanbevelingen te doen voor verbeteringen in de dienstverlening. - Herkennen en analyseren van trends en signalen uit klachten. - Deelnemen aan de maandelijkse ‘ombudsinloop’ voor directe interactie met inwoners. Voor de (beoogd) voorzitter zijn er aanvullende verantwoordelijkheden, zoals het leiden van de commissie, het bevorderen van kennisuitwisseling, en het opstellen van jaarlijkse verslagen over het ombudswerk.

Vereisten

De kandidaten dienen te beschikken over: - Integriteit, onafhankelijkheid, empathie en oplossingsgerichtheid. - Kennis of ervaring in de omgang tussen burgers en de overheid, bij voorkeur met een juridische of bestuurskundige achtergrond. - Inzicht in het functioneren van een gemeentelijke organisatie. - Bemiddelingsvaardigheden en het vermogen om verbinding te maken met zowel klager als beklaagde. - Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. - Affiniteit met de Bredase samenleving en een flexibele beschikbaarheid buiten vaste vergadermomenten. De voorzitter moet daarnaast beschikken over overtuigingskracht en strategisch inzicht.

Arbeidsvoorwaarden

De leden van de Commissie Ombudsman ontvangen een vergoeding van € 92,50 bruto per uur voor hun werkzaamheden, plus een kilometervergoeding van € 0,37 per kilometer. De benoeming is voor een periode van zes jaar en kan niet gecombineerd worden met functies zoals ambtenaar van de gemeente Breda of andere publieke functies die de onafhankelijkheid in gevaar kunnen brengen.

Over Werkgever

De Commissie Ombudsman Breda opereert vanuit de gemeente Breda en is gericht op het herstellen van vertrouwen in de overheid door het behandelen van klachten van inwoners. De commissie werkt nauw samen met andere onafhankelijke instanties en streeft naar verbetering van de gemeentelijke dienstverlening. De organisatie hecht waarde aan een inclusieve benadering en moedigt sollicitaties aan van gekwalificeerde kandidaten, ongeacht achtergrond of identiteit.