Beleidsadviseur Dienstverlening

Samenvatting

De gemeente Arnhem is op zoek naar een beleidsadviseur dienstverlening die zich richt op het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Deze rol vraagt om organisatiebrede samenwerking en het verbinden van beleid met de dagelijkse praktijk. De beleidsadviseur zal werken aan de uitvoeringsagenda van de Dienstverleningsvisie en de samenhang bewaken tussen verschillende organisatiebrede ontwikkelingen.

Verantwoordelijkheden

• Bijdragen aan de uitvoering van de Dienstverleningsvisie en het begeleiden van de overgang van besluitvorming naar uitvoering.
• Bewaken van de samenhang tussen de dienstverleningsvisie en andere ontwikkelingen, zoals de organisatievisie en ondernemersdienstverlening.
• Uitwerken van beleids- en bestuurlijke stukken en adviseren van de portefeuillehouder.
• Bijdragen aan inwonersbetrokkenheid en wijkgericht werken.
• Adviseren als beleids- en procesadviseur voor verschillende afdelingen met focus op uniformiteit.
• Optreden als ambassadeur van dienstverlening en collega’s enthousiasmeren.
• Snel en zorgvuldig schakelen bij signalen, klachten of bestuurlijke vragen.

Vereisten

• Hbo-opleiding en relevante ervaring in een adviserende rol binnen een bestuurlijke context.
• Vermogen om complexe informatie snel te doorgronden en te vertalen naar heldere keuzes.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren.
• Initiatief tonen voor verbeteringen en vernieuwingen.
• Basiskennis als adviseur en de mogelijkheid om zelfstandig te werken in een bestuurlijke omgeving.
• Oog voor bestuurlijke gevoeligheden en het vermogen om binnen formele en informele verhoudingen te navigeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris in schaal 11, tussen €4.465 en €6.343 op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar.
• 17,05% financieel keuzebudget, dat kan worden uitbetaald of voor andere doelen kan worden ingezet.
• Reiskostenvergoeding via een mobiliteitskaart voor openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• Jaarlijks individueel loopbaanbudget van €500 voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid tot hybride werken en afspraken over werkplek en werktijden.
• Flexibiliteit om cao-vastgestelde feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen.

Over Werkgever

De gemeente Arnhem is de hoofdstad van Gelderland en telt meer dan 171.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor een diverse en inclusieve stad. Het cluster Wijken en Dienstverlening richt zich op de relatie tussen de gemeente en de inwoners, met een open en collegiale sfeer waarin ruimte is voor initiatief en ontwikkeling. De gemeente streeft naar een inclusieve organisatie die talenten met verschillende achtergronden aantrekt en waardeert.