Beleidsadviseur Dienstverlening

Samenvatting

De gemeente Arnhem zoekt een beleidsadviseur dienstverlening die zich richt op het verbeteren van gemeentebrede dienstverlening aan inwoners en ondernemers. De rol vereist het verbinden van beleid met de praktijk en het bevorderen van samenwerking tussen verschillende afdelingen. De functie biedt ruimte voor visieontwikkeling en organisatieverbetering, met een focus op bestuurlijke besluitvorming en inwonersbetrokkenheid.

Verantwoordelijkheden

• Bijdragen aan de uitvoeringsagenda van de Dienstverleningsvisie en de overgang van besluitvorming naar uitvoering.
• Bewaken van de samenhang tussen de dienstverleningsvisie en andere organisatiebrede ontwikkelingen.
• Uitwerken van beleids- en bestuurlijke stukken en adviseren van de portefeuillehouder.
• Ondersteunen van inwonersbetrokkenheid, inclusief verkiezingen en wijkgericht werken.
• Fungeren als beleids- en procesadviseur voor verschillende afdelingen met nadruk op uniformiteit.
• Optreden als ambassadeur van dienstverlening en collega’s enthousiasmeren en verbinden.
• Snel en zorgvuldig reageren op signalen, klachten of vragen vanuit inwoners en bestuur.

Vereisten

• Hbo-opleiding en relevante werkervaring in een adviserende rol binnen een bestuurlijke context.
• Vermogen om complexe informatie snel te doorgronden en te vertalen naar heldere keuzes.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren.
• Initiatief om verbeteringen of vernieuwingen voor te stellen.
• Bereidheid om zelfstandig te werken en te leren binnen een team van ervaren adviseurs.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen €4.465 en €6.343 op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar.
• 17,05% financieel keuzebudget, te gebruiken voor diverse doeleinden.
• Reiskostenvergoeding via een mobiliteitskaart voor openbaar vervoer.
• Pensioenopbouw bij het ABP en een individueel loopbaanbudget van €500 per jaar.
• Mogelijkheid tot hybride werken en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De gemeente Arnhem is de 11e gemeente van Nederland met meer dan 171.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor een diverse en inclusieve stad. Arnhem staat bekend om zijn stedelijke dynamiek, natuurrijke omgeving en culturele diversiteit. De gemeente hecht waarde aan een open, collegiale sfeer waarin medewerkers de ruimte krijgen voor initiatief en ontwikkeling.