Baliemedewerker

Samenvatting

Als baliemedewerker bij de Gemeente Rijswijk ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers aan de publieke balie. Je helpt bezoekers met hun aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen, en denkt oplossingsgericht binnen de wettelijke kaders. Je maakt deel uit van het team Burgerzaken, dat bestaat uit ongeveer 600 medewerkers verdeeld over verschillende teams binnen de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen en begeleiden van bezoekers aan de balie.
• Ondersteunen van inwoners bij aanvragen voor documenten zoals paspoorten en rijbewijzen.
• Oplossingsgericht denken binnen de geldende wet- en regelgeving.
• Zorgen voor een vriendelijke en correcte afhandeling van vragen en verzoeken.
• Bijdragen aan een positieve ervaring voor bezoekers van het gemeentehuis.

Vereisten

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
• Ervaring in een soortgelijke functie binnen het domein van burgerzaken is een pré.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving is noodzakelijk.
• Dienstverlenende, klantgerichte en stressbestendige houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie voor 32-36 uur per week.
• Een bruto maandsalaris tot maximaal € 4.015,00 (op basis van 36 uur per week), ingedeeld in functieschaal 7.
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Een vitaliteitsbudget en een individueel keuzebudget voor persoonlijke doeleinden.

Over Werkgever

De Gemeente Rijswijk is een groeiende organisatie die zich aanpast aan de toenemende inwonersaantallen en een breder dienstenpakket. De organisatie stimuleert een inclusieve werkcultuur en biedt ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Medewerkers worden aangemoedigd om hun ideeën en kennis in te brengen ter verbetering van de dienstverlening.