Backoffice Medewerker Sociaal Domein

Samenvatting

Als Backoffice Medewerker Sociaal Domein ben je verantwoordelijk voor administratieve processen binnen de jeugd- en Wmo-zorg voor de ABG-gemeenten Alphen-Chaam, Baarle-Nassau en Gilze en Rijen. Je levert een belangrijke bijdrage aan het sociaal beleid en werkt zelfstandig in een dynamisch team. De rol vereist een klantgerichte houding en de mogelijkheid om processen te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van meldingen: Controleer klantgegevens en stuur e-mails naar consulenten om werkprocessen te starten.
• Beheren van berichtenverkeer: Zorg voor een efficiënte afhandeling van mutaties en berichten in de backoffice mailboxen.
• Afhandelen van werkprocessen in Suite4SD: Verwerk jeugdaanvragen en Wmo-aanvragen tijdig en correct.
• Opstellen van documenten: Maak beschikkingen en brieven op en verstuur deze naar cliënten en consulenten.
• Dossierbeheer: Zorg voor een goede administratie van klantdossiers in het zaaksysteem.
• Betalingen verwerken: Behandel betalingen met betrekking tot Wmo-voorzieningen en jeugdzorg.
• Signaleren van procesverbeteringen: Denk actief mee over knelpunten en verbeteringen binnen het team.

Vereisten

• Opleiding: Afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur op niveau 4, in een administratieve of sociaal-maatschappelijke richting.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden binnen het sociaal domein of gemeentelijke backoffice.
• Kennis: Inzicht in de Wmo- en Jeugdwetprocessen en ervaring met relevante systemen zoals Suite.
• Vaardigheden: Klantgerichtheid, professionele communicatiestijl, zowel schriftelijk als mondeling, en een goed georganiseerd werkproces met prioriteiten stellen in drukke tijden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Maximaal €2676,67 bruto per maand bij een dienstverband van 24 uur, binnen salarisschaal 7.
• Contractduur: Aanvankelijk een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• Secundaire voorwaarden: Elke dag vers fruit, laptop en telefoon, fietsleaseregeling, sportkorting, flexibele werktijden, mogelijkheid tot thuiswerken, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, pensioenregeling via ABP, en een actieve personeelsvereniging.

Over Werkgever

De ABG-organisatie ondersteunt drie gemeenten en biedt betekenisvol werk in een inspirerende en uitdagende omgeving. De organisatie staat bekend om korte lijnen, toegankelijkheid, en de mogelijkheid voor medewerkers om mee te denken en verantwoordelijkheid te nemen. Als ambtenaar is er een bijzondere verantwoordelijkheid, waarvoor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist is.