Allround Medewerker Invordering

Samenvatting

De Gemeente Aa en Hunze is op zoek naar een gemotiveerde en zelfstandige allround medewerker invordering voor het team belastingen. Dit team, dat bestaat uit 27 medewerkers, voert belastingtaken uit voor de gemeenten Aa en Hunze, Assen en Tynaarlo. De rol richt zich op de invordering van gemeentelijke belastingen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het versturen van herinneringen, aanmaningen en dwangbevelen, evenals het afhandelen van verzoeken om schuld- en betalingsregelingen.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor de invordering van gemeentelijke belastingen.
• Versturen van herinneringen, aanmaningen en dwangbevelen.
• Afhandelen van verzoeken om schuld- en betalingsregelingen.
• Klantcontacten onderhouden met burgers en instanties via telefoon en e-mail.
• Behandelen van berichten in het zaaksysteem en mailbox.
• Beantwoorden van algemene vragen en afhandelen van terugbelverzoeken.
• Fungeren als vraagbaak voor andere afdelingen op het gebied van invordering.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur kennis en ervaring met de invordering van gemeentelijke belastingen en gemeentelijke (werk)processen.
• Bereidheid om relevante opleidingen te volgen, zoals INVORM-1.
• Sterke sociale vaardigheden, met een balans tussen empathie en assertiviteit.
• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om planningen te bewaken en snel te schakelen tussen verschillende onderwerpen.
• Competenties: samenwerken, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, verantwoordelijkheid en flexibiliteit.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aantrekkelijk salaris, ingedeeld in schaal 8 van de cao Gemeenten (max. € 4.499,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
• Een dienstverband van 32 uur per week voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden, zoals studiefaciliteiten en een Discover-potentieelanalyse.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget (17,05%) en een dienstreisvergoeding.
• Een werkplek in het groene Aa en Hunze met de mogelijkheid tot hybride werken.
• Een enthousiast en betrokken team waarin samenwerking centraal staat.

Over Werkgever

De Gemeente Aa en Hunze staat bekend om haar buitengewone dienstverlening en is actief in de regio Drenthe. Het team belastingen werkt vanuit het samenwerkingsverband Drentsche Aa en voert diverse belastingtaken uit voor de betrokken gemeenten. De organisatie biedt een stimulerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.