Allround Klantmanager Team Jongeren

gemeente Haarlem

Samenvatting

De Gemeente Haarlem zoekt een Allround Klantmanager voor het Team Jongeren. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het vaststellen van het recht op bijstandsuitkeringen en het activeren van jongeren richting school of werk. Je beheert een eigen caseload en werkt zowel op locatie als in de wijk om de behoeften van jongeren in kaart te brengen.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud uitkeringen volgens de Participatiewet.
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en beoordelen van gevolgen van wijzigingen in de situatie van de klant.
• Beëindigen van uitkeringen en beoordelen van maatregelen.
• Samen met de klant stappen bepalen naar scholing, werk of participatie, waarbij je de regie van het proces voert.
• Actief samenwerken met collega’s en partners in de regio.
• Werken vanuit de gedachte van de Omgekeerde Toets.

Vereisten

• Een relevant hbo-diploma.
• Enthousiasme, proactiviteit en flexibiliteit.
• Affiniteit met het werken met kwetsbare doelgroepen, vaak met multi-problematiek.
• Bij voorkeur ervaring als klantmanager en met beslissingen in het kader van de Participatiewet.
• Vaardigheden in motiveren en communiceren met diverse achtergronden, met de capaciteit om pittige gesprekken aan te gaan.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week, startend met een jaarcontract dat bij goed functioneren kan worden omgezet naar een vast contract.
• Salaris tussen €3359 en €4811, afhankelijk van ervaring en opleiding, met een aanloopschaal 8 en mogelijkheid tot doorgroei naar schaal 9 na een jaar.
• 17,05% Individueel Keuze Budget over het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Diverse vitaliteitsmogelijkheden, zoals een fietsregeling en sportabonnement vergoedingen.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten en een goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Haarlem en Zandvoort richt zich op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en partners. De afdeling Werk en Inkomen streeft naar financiële en economische zelfredzaamheid voor alle inwoners, door hen te helpen met werk en inkomensondersteuning. De organisatie waardeert diversiteit en biedt een omgeving waar iedereen zich thuis voelt. De organisatiewaarden zijn open, gedreven en betrokken, met als doel een goede dienstverlening en ondersteuning aan de inwoners.